由于社保卡从8月起开始代发养老金，近一个月来，到建行济宁兖州支行营业室大厅激活社保卡的客户每天都满满的。由于客户全是老人，要求我们的服务要更耐心、更细致。
建行济宁兖州支行营业室的大堂经理就很好的做到了这一点。这不，刚刚办理完业务的一位大爷塞给了大堂经理一张纸条，上面写着“前台服务员付女士，工作态度十分热情，不厌其烦地为老年人服务，细致周到，特表敬谢。高新区黄屯镇郭某某.08.27”。虽然不是什么锦旗，用的纸张甚至也只是在大厅里随便找的一张现金交款单，看起来写的也比较匆忙，但是大爷所表达出来的对柜员的感谢、对她服务的认可却丝毫不亚于一面“锦旗”。
在收到客户感谢信后，支行营业室利用晨会对该柜员进行了表扬，并号召全体员工向她学习，再接再厉，用心服务，不断提升服务水平。（通讯员 肖胜楠）
