由世界旅游交易会（World Travel Market, WTM）主办，国际负责任旅游中心(The International Centre for Responsible Tourism China）评审，中国生物多样性保护与绿色发展基金会（简称“中国绿发会”、“绿会”）负责任旅游工作委员(The International Centre for Responsible Tourism China, ICRT China )推广的，“全球负责任旅游奖”（The Global Responsible Tourism Awards）于近日揭晓。该奖项是全球负责任旅游方面的最高荣誉，至今未有来自中国的项目获奖。为让更多国人了解负责任旅游，让更多的旅游企业、机构践行绿色发展并在今后的评选中取胜，在国际旅游行业中讲好中国故事，现特将评审委员会给出的获奖项目点评意见编译分享如下，供感兴趣的朋友参考。（图片全部来自ICRT官网）
“全球负责任旅游奖”设有四个赛区，分别是非洲、拉丁美洲、印度及世界其他地区。下面是评委团对世界其他地区赛区(RW)六个类别中的第三项“旅游目的地在后疫情时代的重建”获奖项目的点评。
在去年的申奖项目中，我们就已经发现，一些旅游目的地开始重新定位后疫情时代自身吸引的游客数量和市场细分问题，他们当中有一部分计划着缩减市场规模。疫情抑制了此前游客量势不可挡的增长趋势，让“目的地们”有了喘息的机会，停下来回忆一下旅游业蓬勃发展前各自原来的样子。这是一个对旅游业进行反思的机遇，我们应当思考如何对其善加利用，而非为其所用。
评委们认识到，在疫情流行的全球背景下，该组别既难于申报，也不容易评判。他们最终没能找到任何金奖得主，但给出了四个关注奖，希望在不久的将来，这些项目在经实践检验之后，能再次参赛。
银奖：新加坡海湾花园
海湾花园审视并重组了其业务流程，将重心从零售转向教育和外展，以满足当地国内市场的需求。他们的业务模式实现了从线下到线上的转移，并提供景观设计和园艺服务。他们加强人才培养力度，提升员工技能，开展跨部门交叉培训。他们还创建数字平台，与青少年和年轻人建立联系，使人们能够以数字的方式体验海湾花园或参与各种项目——无论是音乐会、讲习班还是游戏。他们重新定位，打通当地国内市场渠道，面向大众举办有偿线上研讨会、厂家拍卖会及开设电子商店，使人们能“把花园带回家”——出自花园园艺家团队手笔的养殖箱、迷你花园和定制植物收藏等。
银奖：德国国家旅游局“感觉不错”运动
德国国家旅游局日前发起了一项名为“享受可持续发展”的运动，提供一系列符合可持续发展标准的旅游目的地。 “未受破坏的自然景观，新鲜、令人惊喜的美食，称职、负责任的东道主：那些秉持可持续理念进行旅行的人不仅对环境做出了贡献，更重要的是，这样做对他们自己也有好处。 在使用了其10个可持续度假小贴士后，游客每次旅行在享受到最大的假期乐趣之余，还可以收获到良知上的满足感。借助其提供的二氧化碳计算器，游客可以自主决定在旅行中哪些碳排放是本可避免的，从而实现每次旅行的碳足迹最小化。德国国家旅游局已经将可持续发展落实到了优秀的实践案例中，提高了致力于可持续发展的当地企业家的知名度。
关注奖：巴塞罗那
巴塞罗那正在开发一种新的、独特的工具来帮助游客和居民。这个新的技术工具包括一个城市指南，里面有关于旅游景点的繁忙程度和门票供应的实时信息。该网络应用程序叫Check Barcelona，是由巴塞罗那旅游局、市议会与技术提供商EureCat合作开发的，它可以使访问者实时查询不同景点的繁忙程度，并按照安全协议订购门票、安排行程，避开拥挤地区。这种对游客和当地人的赋权，让人们可以做出更知情的选择，预计游客满意度会有所提升，对城市内旅游业的管理也将通过改善游客流而更为有效。值得一提的是，该程序还提供了市政公交信息。评委们对这一启动自5月的目的地创新方案印象极佳，并希望其在被实践检验后，能被其他城市和国家公园复制采用。
关注奖：苏格兰Geotourist and Historic Environment
苏格兰Geotourist and Historic Environment 的新型观光产品数字音频步道，位于霍利罗德公园，绵延3.5公里，囊括了14个景点。数字音频步道旨在让游客远离爱丁堡皇家路线上人满为患的景点，以音效、音乐、极具特色的地方方言讲述故事，给游客沉浸式的切身体验。该服务可以从手机端获取，不需配备现场人员来分发耳机，省去了额外的消毒流程。在疫情期间更加安全。其宣传语是，“Geotourist是您自己的私人导游，带您去世界上最有趣的景点、地标和你想不到的地方。根据你的确切位置，在你的智能手机上自动开启多种语言的音频之旅”。
关注奖：马尔代夫Cinnamon酒店及度假村“潜水直播”
通过“潜水直播”——在YouTube上进行直播，被隔离的游客得以获邀沉浸式体验其在马尔代夫首次潜水，实现他们的旅行梦想。该直播提供了世界级的线上旅行体验，宣传了马尔代夫“潜水员的天堂”的形象。“潜水直播”包括海洋专家对潜水画面的实况解说，指导观众如何潜水以切身体验这些潜点，并在不损害任何生态环境系统的前提下探索深海的美丽。“潜水直播”给观众提供了可以实时聊天的互动体验。脸书和Youtube上的该活动分别获得了30万集和50万集的浏览量，累计89.74万次点赞。该品牌的网站流量增长了67.8%，带来了100个客房订单，使收入增长了334%。，“潜水直播”第二季将与当地旅游局合作播出，提供进入海洋美景的线上通道，并提供如何对其进行保护的知识信息。此外，Cinnamon酒店还在其旗下的Cinnamon Red和Trinco Blu by Cinnamon为核酸监测呈阳性的患者提供过渡性护理。
关注奖：马来西亚沙捞越旅游委员会线上雨林世界音乐节和婆罗洲爵士节
面对疫情，沙捞越旅游部长解释了他们的目的：“通过线上举办雨林世界音乐节和婆罗洲爵士节，铁粉们可以重温和回忆过去几届的亮点，让新观众了解这两个节日，以及它们的独特之处。”在90分钟的活动中，观众们可以观看表演、采访和经典回放，并与其他在线用户进行对话交流，参加线上的比达尤、伊班、中国和马来西亚研讨会。雨林世界音乐节有来自79个国家的402,865名观众，婆罗洲爵士音乐节有来自43个不同国家的244,637名观众参与。，马来西亚计划举办线上线下结合的音乐节。
更多相关信息，敬请关注“绿会融媒”。“绿会融媒”是由约50个平台组成的融媒体矩阵，旨在传播生态文明、推动绿色发展、提升公众科学素质、保护生物多样性，应对气候和公共健康危机，助力“碳达峰”和“碳中和”目标的实现，进而推动地球生命共同体建设。
（译文未经原作者审核，仅供参考。）
编译/Maggie 审/Samantha
