干净整洁的购物环境、便民的超市志愿服务台、精美醒目的公益广告、贴心便利的无障碍设施、温馨舒适的母婴室……走进崇信县某超市，处处透漏着舒心的购物环境。
“以前，超市内各种服务设施不健全，超市门口电动车、自行车随意摆放，非常混乱。经过这几年的整治，超市环境更加干净卫生，便民设施越来越完善，文明购物氛围也越来越浓厚。”家住华煤小区的市民范克栋谈起县城几个超市的变化，感受颇深。
商场、超市是城市的重要组成部分，不仅满足广大市民日常购物、休闲的需求，更是展示城市文明的重要窗口。近年来，崇信县以创建全国文明城市为契机，积极打造文明商超，为消费者提供更加安全便利舒适的购物环境。
“我们的学雷锋志愿服务岗位为顾客提供13项服务，只要顾客有需求，我们会立刻提供帮助。”服务台工作人员告诉笔者。在服务台，有专人解答消费者咨询的问题，并提供轮椅、婴儿车、雨伞等便民物品，此外，还有药品箱，里面有一些常见疾病的备用药，以备不时之需。
“超市服务人员很热心，百问不厌，让人非常舒心。”顾客李女士乐呵呵地说。为了提升服务水平，各商场超市通过晨会等形式培训服务员、导购员微笑服务、规范使用文明用语、引导顾客文明购物，打造宾至如归的文明购物环境。商场外，志愿者积极向市民宣传文明出行、文明交通理念，劝导前来消费的市民整齐停放自行车、电动车，处处彰显文明新风。
据悉，崇信县创城办精心指导县内各大型商场超市设置轮椅通道、扶手、缘石坡道、无障碍卫生间等无障碍设施，加强母婴室规范建设，统一母婴设施标识，确保母婴室设施整洁干净、安全舒适。在超市内统一设置了学雷锋志愿服务岗，配备老花镜、雨伞等便民设备，方便顾客使用。同时，充分发挥商场超市精神文明建设宣传阵地作用，在超市出入口、通道和服务台等显著位置展示社会主义核心价值观、诚信建设、关爱未成年人等公益广告，营造了文明城市共建共享的浓厚氛围。（李祥玉 ）
