1、必须清楚和了解院内各个楼层不同老年人所住的区域。
2、必须熟记自己所护理楼层内所有老年人姓名以及老年人所住房号。
3、必须牢记和掌握自己所护理的老年人姓名、老年人的生活背景、社会背景、宗教信仰、身体状况、疾病史、生活习惯及个人性格等信息。
4、必须记住自己所护理的每位老年人的监护人以及家属主要成员的姓名和基本情况(身份、关系)及联系方式。
5、必须准确回答探望者询问所护理老年人的楼层、房号及身体状况。
6、必须熟记院内常用设备以及固定设备所摆放的准确位置。
7、必须清楚自己的职责，明白所负责任，超出护理员职责权限的事不能做。
8、当班时必须认真填好每项护理记录。
9、必须严格按照操作规范、护理流程进行工作，发现老年人异常及时向领导、主任或医护人员汇报。
10、必须及时查看护理记录，了解护理老年人的现况，随时留意老年人的变化，使老年人有安全感。
11、必须做好医生、护士的助手，在医护人员督导下做好照顾老年人的生活护理。
12、面对特殊老年人的护理，必须在医生、护士的督导下进行，如指示不清楚或不完整时，必须了解清楚后才能给老年人做护理服务。
13、必须做好当班护理楼层环境的清活工作。
14、必须做到工作楼层、走廊、房间、卫生间内所固定摆放的设施、设备使用完毕放回原位。
15、必须保持老年人床铺、床头柜、衣柜整齐干净，老年人的换季衣物，清洗干后交给保管员或家属存单处理。
16、必须做到空床及空柜的清洁，空床上不允许摆放物品，保持干净整齐。
17、必须了解自己所负责床位每个老年人的饮食种类、饮食情况及饮食喜好，严格按医嘱给予食物。
18、必须保证老年人及物品的安全，做好安全防范工作。
19、必须定时对辖区的痰盂、使器进行消毒处理，协助医护人员做好老年人临终护理，做好消毒处理。
20、必须对抑郁、孤独、痴呆的老年人，掌握有效沟通技巧，进行必要的心理疏导。
21、必须定时护理和清洁工作楼层内各种护理设备，需要检修的应及时送后勤部门，以保证护理设施设备完好和使用安全。
22、必须配合护理组长清点去世老年人遗留物品，交给家属妥善处理。
23、必须积极参加院内组织的各类护理培训，不断提高护理知识和操作技能水平。
【整理摘编：时英平】
