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美团骑手问卷引争议 向外卖员说声谢谢 到底应不应该?

时间:2019-06-29 03:07:18

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美团骑手问卷引争议 向外卖员说声谢谢 到底应不应该?

随着互联网的发展,外卖成为了很多人最常用的就餐方式。外卖行业的出现,为我们提供了诸多便利。同时,外卖还为餐饮商家创造了新的销售渠道,为人们提供了新的就业方式,比如外卖员。在我们国内,外卖市场基本上都被美团和饿了么霸占。美团可以说是外卖市场的先驱,所以占据了60%的外卖市场份额。近日,网络上出现了一则美团发给骑手们的问卷调查,统计骑手们最想对客户说什么。

有网友公布了问卷调查的结果,骑手们的第一愿望就是客户能够及时接电话,这确实是比较重要的,因为骑手们都很赶时间。第二大愿望是将收餐的地址写对,这也是我们身为消费者应该做到的。但是第三个美团骑手问卷调查的愿望却引发了争议,内容是收餐是向外卖员说声谢谢。大部分的网友都表示,谢谢一般都会随口说,但是被这样提出来,感觉被强制要求了,感到很不爽。

那么向外卖员说声谢谢,到底应不应该呢?网友们的意见出现了不同。一部分网友表示,自己知道为人处事要讲礼貌。但是外卖员是服务行业,自己花钱买的服务,为什么要说谢谢?而且这一点被单独提出来,有一点“强硬”性质。还有的网友认为自己有礼貌所以会说谢谢,但是骑手没有资格要求客户说谢谢。还有的网友认为尊重是互相的,如果外卖员说了“您好”,那么自己表达一句感谢是很正常的。甚至有一些网友认为,外卖员的这种要求,似乎很有“优越感”。

其实除了这个小插曲之外,很多人还是对外卖员很有礼貌的。根据美团公布的数据显示,去年外卖员获得了3亿好评,以及2.5亿的感谢。还有8100万个订单中,客户叮嘱骑手“注意安全”,以及一些“不用着急”、“雨大慢点骑”之类的暖心话语。也有一些外卖员遭受到了客户的辱骂甚至是殴打,服务业确实非常不易。小编认为,美团骑手们的这个愿望只是希望顾客们别觉得自己高人一等,平等对待服务人员。并不是网络上曲解的“要求”感谢。

外卖行业为我们的生活带来了诸多便利,作为一个文明人,表达感谢是很正常的。向外卖员说谢谢,不存在应不应该的问题,而是个人的习惯。服务员和顾客是平等的,谁也没有高人一等。你怎么看?

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