都说职场如战场，硝烟四起，很多人工作能力很强，但常因为沟通能力的欠缺，导致职场生活不如意，升值加薪没有希望，甚至还处在被裁员的名单里。也有不少人因为会说话，能表达而得到赏识。沟通能力是一种隐形的能力，能在无形之中让你如虎添翼，事业生活顺风顺水。
职场老人都害怕说错话，更何况是新人了？你还记得自己第一次面试时是如何做自我介绍的吗？还记得通过面试后，怎样介绍自己能最快融入团队吗？你第一次参加工作讨论时，说了些什么？参加工作聚餐时，你是如何说好场面话的？
最近看了《共情沟通：征服人心的艺术》，觉得其中的沟通技巧非常有实用性，作者用简单直白的语言结合实际案例，为上述问题给出了让人满意的答案。
作者赵群辉本就是一位沟通达人，他是个人发展学会合伙人，《365天沟通力训练营》总策划，被学员称为风趣幽默、可爱可亲的“大飞老师”。他致力于用共情沟通解决99%的个人问题，以优质内容影响了数百万学员。
一、自我介绍就是自我营销
你一般是怎么做自我介绍的？
这样：“俺叫魏淑芬，今年29岁，至今未婚。俺娘说了，找对象就要找个实在人......”
还是这样：“我叫李大壮，今年28岁了，性格开朗，喜欢读书和旅游。大家好，嘿嘿。”
在日常生活中，很多人都是这样做自我介绍的。你记住他了吗？这样的自我介绍毫无亮点和令人记忆深刻的地方。
1.面试时的自我介绍：简介、专业、具体
每到招聘季，HR（人力资源顾问）一天要面对数十个乃至上百个求职者，无法记住普通的自我介绍。 因此，在面试时，我们要想办法成为让面试官印象深刻那一个，具体需要准备三方面：基本情况、专业经历、应聘原因，介绍时做到简介、专业、具体。
首先，介绍基本情况。基本情况在简历里已经说得够清楚了，这时，你要尽可能用一句话概括你的基本信息，或者说一下简历上并没有，但是足以说明你的社会状态和价值观的一句话。
这句话，要言简意赅地说明你是一个什么样的人，可以用上“除了......之外，我还要说……”
比如：“我叫小岳岳，刚刚研究生毕业，除了简历上的介绍之外，我还要说明一下，我最大的特点就是做事耐心，有毅力。”
其次，介绍你的专业经历。从你的专业经历中选出最精彩的、对你的人生影响最大的一两件事来介绍，选择标准是与你的工作需要有关。
在讲述的过程中，要注意逻辑清晰，表达流畅，最重要的是语言简练，能三句说完的， 绝不用五句。
最后，说明自己为什么要来这里面试。要让面试官感受到，你和你所应聘的机构具有相同的价值观和理念，你和这里非常契合。
2.新入职时的自我介绍：原来是自己人
通过面试后，作为新人的你就要准备正式入职之后的自我介绍了。入职自我介绍也有一定的讲究，你要理解“老人”们所表现出的“敌意”，并在第一时间释放自己的善意。也就是要让大家觉得：“啊，原来是自己人。”
第一步：展示特点，增强印象。
为了让大家很快记住你，可以采用单刀直入的方法，第一时间表明自己是个怎样的人。
比如：“大家好，我叫小岳岳，我的格子衬衫证明我是个挺宅的人，但是也请大家放心，我干货绝不含糊。谢谢大家。”
也可以这样：“大家好，我叫雷斯，你们想笑就笑吧，但是我已经很感恩了，因为还好，我姓雷，不姓杜。”
第二步：简单说明，获得支持。
如果做不到上述的简短介绍，可以先把自己放在低一些的位置。比如直接表明你的紧张，再做一个简短的介绍，增加大家对你的好感。
值得注意的是，不要像日韩剧里新人说“初次见面，请多关照”。因为初入职场的你，尚未给团队做出一点儿贡献，也没有表现出自己的呢你，为什么要求关照呢？从另一个角度看，这也是不自信的表现。
换成”多多指教”就可以，即放低了自己的身份，抬高了对方，又表明自己渴望进步的态度。这样以来，你的新同事或者新客户会更愿意接受你。
二、如何做好工作讨论的发言
进行集体讨论时，周围人的注视会给你带来很大的压力，所以你自信的状态、清晰的表达能力和迅速的反应能力就显得尤为重要。
1.做好讨论前的专备工作
1）准备好资料和提纲
需要明确的是，如果你要在讨论中发言，你想要说些什么。具体可以分三步：
第一步，列初步大纲，罗列出要说什么，同时确定好优先级；第二步，为每一条增加所需的具体材料，包括数据和示例等；第三部，从中抽出最重要的几项，标上关键词，以保证最后形成的这个提纲是科学的、有逻辑的、言简意赅的。经过这三步，你就会在心中形成核心的内容提纲。
此外，你还要提前准备好正式的开场白和结束语。
开场白需要包括：
让大家知道你负责的具体科目你接下来要说的主题是什么之前标注的几个要点告诉大家2）罗列你可能被问到的问题
作为新人，你的上司可能不会要求你提出过高的建设性的要求，但是对你负责的内容要求做到滴水不漏应该是合理的。
不要等人来问，把工作做在前面永远是最好的安排。
3）预演流程
如果你是新人，有必要向同事请教一下， 工作讨论的流程通常是怎样的。当你了解了流程之后，就能大致判断自己会在什么时候发言了。然后再把自己的发言演练几遍，就可以了。
2.讨论中的注意事项
1）倾听和借鉴
工作讨论是你了解别人的做好机会。通过他们的谈吐举止和发言习惯，你可以熟识大家的工作领域、思维模式甚至是关系远近。
在还没轮到你发言的时候，一定要有意识地留意你之前的人都说了什么。同时，还要随时修改自己的发言内容，比如你想说的被人说了就不要再说一遍，也可以进行补充；记住大家发言的关键词。
2）控制发言的时间
要清楚讨论的意义在于提出解决办法， 而不是比谁说得过去更长更好。作为职场新人，应该把发言的专注点集中在自己负责的项目上，力求表达准确，言简意赅。
发言时间不要超过两分钟。在平时也可以训练自己，无论什么事，都先想一想，怎样用一句话来表达更合适。
3.学会总结
除了独立发言之外，你还应该善于对他人的观点做出总结，然后小心求证。比如：“您刚才说的意思我总结了一下，您看我的理解对吗？”
这不仅是学习的机会，也是让大家注意你的机会。一定要记住，“我这样理解是否正确？”这样的句子不能少。这样既给足了前辈面子，他就会放下戒心，来回答你的问题。
三、学会说真诚的场面话
我们无法忽视现代生活中一个司空见惯的现象：许多生意，都是在放桌上谈成的。这是有中国文化的思想内核决定的。不管你喜不喜欢，都不得不承认。
在饭局上，如果能说好“场面话”，就能让宾主尽欢，让饭局在一派祥和的氛围中结束，并成为你今后打开大局面的起点。
场面话就是在交际场上当面说出的话。场面话的象征意义远大于实际意义，会说场面话，就证明你具备了在职场中生存的智慧和能力。
场面话的第一要务就是要符合场合的气氛，要让大家感觉如春风。饭局的气氛要欢快而热烈，所有的话题都是为了气氛服务的，被这种气氛熏陶后，交情自然会“更上一层楼”。
1.点菜也是技术活
作为主人，要说的场面话是：“各位看想吃点什么？随意点，不要客气。”客人会说：“客随主便，您看着点就行了。”
这时，点菜的重担就落在主人身上了，接下来你要问的是：“大家是否有忌口？”尽量照顾到大家，点完菜后，让服务员复述一遍，然后问客人们：“大家觉得这样可以吗？还有什么要补充的吗？”
点完菜在等菜的过程中，会有冷场，这时，你可以做两件事：第一种介绍彼此，挨个介绍打大家认识彼此，大家说说笑笑菜就来了；第二种是介绍饭店或菜品，为什么请大家吃，时令符合、城中热门、交通方便、你和这里的渊源等。
2.必不可少的敬酒词
虽然现在大家都不会强行劝酒了，但是饭局上仍少不了敬酒。敬酒的目的是交往，是表达敬意，重点在于“敬”。
对于陌生人来说，敬酒能让你们变得更熟悉；对于朋友来说，敬酒也是感情的交流。“啥也不说了，都在酒里了。”并不是在任何场合都适用的。
陌生人的敬酒词：“俗话说，有缘千里来相会，我们见面就是有缘，敬您一杯酒，也是敬这奇妙的缘分。”还可以根据对方的身份，说些祝福的话语。
最基本的酒桌流程，用最简洁的语言概括，那就是：到场先提三杯酒，两个感谢一个祝福。一是感谢主人请客做东，二是感谢领导培养，三是祝福在座嘉宾。
如果你不想喝酒，或者不胜酒力，那你就要坚定立场，一开始就不要喝，然后尽量多说好话，或者以茶代酒。
3.找准自己的位置
在一场人数众多的饭局中，我们首先要对自己有一个清晰的定位，是身份相对较高的，还是相对较低的；是今天饭局的主角，还是来打酱油的。接下来，我们要根据这些来确定自己该怎样说话，说什么，多说还是少说。
酒桌上、场面里，这种看似其乐融融的场合，内中蕴含的，是机遇，也是挑战。我们一定要抓住机遇，迎接挑战，在什么场合说好什么话。
大飞老师写这本《共情沟通：征服人心的艺术》的初衷是：希望我们能够通过阅读喝思考，提高与人交流和沟通的能力，让自己在日常生活和工作中的表达更为精准，更有分寸；人际关系更加融洽，更能获得他人的认可；工作更有效率，生活中更风趣幽默，交到更多的朋友，从而获得幸福和欢喜。
我们工作和生活都离不开人，也离不开说话，如果会说话能让我们活得更好，为什么不去花时间学一学呢？
