全省新时代县域警务工作部署开展以来，麻阳苗族自治县公安局锦江派出所聚焦风险防控和公安工作现代化两条主线，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，积极传承新时代“枫桥经验”，以“守土有责、守土尽责、守土担责”的工作担当，全力确保辖区社会大局平稳和治安秩序良好。
强化源头治理，切实做到“矛盾不上交”
做实就地化解。锦江派出所秉持做实源头治理，防患于未然的理念，借力“百万警进千万家”活动及男性家族、二代证指纹采集等工作的开展，及时排查邻里间、施工地、居民小区及县长热线、网上诉状等涉及的矛盾纠纷，第一时间建立台账，全面掌握辖区不放心人、不放心事。今年以来，共排查矛盾纠纷235起，其中较为突出的为邻里纠纷125起、土地纠纷25起。同时，在辖区6个社区警务室组建由社区民辅警、社区干部组成的矛盾纠纷调解小组，确保深入社区入户时发现矛盾能及时就地化解。在辖区3个行政村设立3名专职村级辅警，均由本村素质较高、责任性强的村民担任，对本村发生的小纠纷、小口角、小矛盾，防范在先、发现在早、处置在小，确保小事不出村。今年以来，共就地化解矛盾纠纷50余起。
激活多元调解。该所专门设立一间“矛盾纠纷调解室”，积极打造“1+2+N”多元化调解工作机制，“1”指派出所牵头，“2”指驻所司法员和本所专职调解员，“N”指特聘村(社区）退休干部、援助律师、退休老民警、老党员等为特邀调解员，共同参与辖区突发重大矛盾纠纷及事件的调解工作。日常工作中，充分发挥“1+2”作用，由该所牵头，驻所司法员和本所专职调解员共同担任接警中遇到的可调解治安案件和民事纠纷的调解工作。针对突发重大矛盾纠纷，则最大限度发挥“N”的作用，“矛盾纠纷调解室”首先对矛盾纠纷进行分类定级，并采取降温冷却法、情理交融法、趁热打铁法、体验法等多种形式，综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段进行分类调解，确保大事不出所，困难不上交。今年以来，共化解矛盾纠纷230起，化解率为97.87%，未发生一起民转刑案件和非访事件。
加强宣传引导。该所民辅警通过“线上＋线下”宣传相结合的方式，引导群众通过合法渠道反映诉求，解决问题。线上通过“监督＋服务”微信群向群众宣传婚姻家庭、宅基地、违规建筑等相关政策法规，今年以来，共向群众推送政策法规宣传信息100余篇。线下通过走访入户讲解案例、设置宣传教育点等方式开展普法教育，今年以来，共为群众提供各类法律咨询200余次，其中帮助青少年解决5起维权事件。
强化风险防控，切实做到“平安不出事”
精准摸排风险。锦江派出所紧紧围绕风险防控这条主线，按照做好风险防控，就必须澄清风险底数的要求，积极构建以派出所民警排查为主，消防、文化、工商等部门为辅，对医院、幼儿园、企事业行政单位和容易滋生寻衅滋事、打架斗殴的网吧、KTV、洒吧等的风险隐患定期排查机制。按照全县风险评估报告中的9个风险类别、33个维度制作风险评估等级分类表，全所民辅警下沉到村(社区），与村(社区）干部共同摸排，确保不漏一人、不漏一事。今年以来，共摸排重点人员301人，重点场所59处。
多措防控风险。该所整合利用辖区1200余个高清治安探头、4000余个社会面监控探头及120余个居民WIFI探头，对重点目标、街面路面、治安复杂区域实行24小时视频分时分段巡查，大幅减少辖区死角、盲角。将辖区涉及涉毒、涉访涉诉、刑满释放等重点人员的具体数据制作成村(社区）风险防控表，按照“一类一策、一人一策”的要求，逐人制定工作方案，落实镇、所领导包保稳控措施、严防滋事肇事。充分发挥部门联动共管合力，主动协调交通、工商、城管等相关职能部门，实行情况通报、联合查处等措施，确保学校、广场、加油站等重点场所管控到位。
打击助力防控。该所借力扫黑除恶、新一轮禁毒人民战争、“夏秋攻势”暨打击跨境突出犯罪等专项斗争，严厉打击电信网络诈骗、非法集资犯罪等违法犯罪活动，打好风险防控坚实基础。针对辖区涉毒类案件难破、盗窃、电信诈骗侵财类案件高发的现状，实行与局侦查中心联合研判、捆绑考核的激励机制，切实提升案件侦破率。今年以来，共破获毒品类案件9起，盗窃案件28起，抓获涉毒和侵财案嫌疑人32名，为群众挽回经济损失10万余元，刑事发案率同比下降21.17%，破案率同比上升10.12%。
强化服务为先，切实做到“服务不缺位”
村级辅警清理兰丝垅村二组小溪过道排水涵洞堵塞
助力产业复工复产、为困难企业解决视频监控安装问题
织密服务网。根据辖区9个村(社区）的风险评估等级，锦江派出所积极推行两级网格化服务新模式，将辖区6个一类风险等级社区划分为一级网格，将79个小区（楼院）（包含辖区3个行政村）划分为二级网格，充分发挥6个社区民警和79个二级网格员（村警、业主委员会负责人、楼栋长等）作用，实现“社区有网、网中有格、格中有人、人负其责”的工作格局。今年以来，共为20名孤寡老人、30名残疾人解决“水气电”和下水道问题50余件，为3家困难企业解决视频监控安装问题。
方便群众补录二代证指纹
上门为老人采血
拓宽服务岗。依托“百万警进千万家”活动，该所根据走访群众的需求设立三个服务岗，实行差异化服务。针对路途远、进城交通不便的村民，该所设立村级服务岗，推行村辅上门服务代办的便民举措，现已为村民取寄包裹、身份证、代办老年证、医保缴费等500余次。为方便群众补录二代证指纹，解决异地户口、外来人口办理医保、小孩就学等需开据证明性资料“不知找谁”、“怎么办”等问题，该所设立流动服务岗，购置手提电脑一台，专门用于流动服务岗，现已为1万余名群众补录指纹，上门为群众开据证明，办理户口等200余次。为便于在校学生来所参观，该所设立开放日接待岗，积极推行开放日接待活动，现已接待5所学校来所参观。
开启微服务。该所充分发挥“互联网+”的作用，辖区9个村(社区）均建立“监督+服务”群，目前，入群户数2000余人、覆盖群众1万余人，积极开辟网上“微服务”。群众只需点击“咨询键”，社区民警和村级辅警就能通过“监督+服务”群及时了解群众需要什么、想解决什么问题、对治安的感受如何等情况，切实做到随时掌握、随时解决、群众满意。5月15日，家住漫水社区的滕某点击“换领身份证需要什么材料”咨询键，30秒不到，微信群里已显示需准备的全部资料，“警察同志，你们真是为我们老百姓办实事，有了这个微信群，我们再也不用为了一件事跑几次了。”滕某到局办证大厅时面带微笑的说着。
【来源：怀化政法】
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