9月10日早上七点半左右，杨先生在郑州碧沙岗站扫了一辆盼达共享汽车，沿绕城高速行驶。用车时显示还剩62公里，但才开了30多公里车就没电了。本想着会顺利到达公司，可刚从新密轩辕丘出口下高速，汽车电量就不足了，无法继续行驶。
杨先生拨打客服电话，可是等待了近三个小时，维修人员才来更换电池，“8点10分坏在这儿的，直到近11点，维修人员才跟我联系”杨先生说，随后，他开车到附近的还车点还车，系统显示用车4个小时，每小时为19元，被扣除了76元钱。
趴窝路边导致的用车时间增长，这部分费用也得车主承担?客服工作人员表示，在平稳状态下，由于行驶造成的没电，需要用户承担费用，而如果是在行驶中出现电量骤降导致的没电，那么盼达汽车会承担责任的。对于杨先生遇到的这一件事，属于平稳耗电，费用由用户承担。
