提车刚满一个月,特斯拉半路趴窝,杭州男子免费换车要交1万块钱
对于特斯拉,很多不懂车的人估计不知道是什么车,对于懂车了人来说,特斯拉这一两年在国内可以说非常的火,买的人也非常的多,虽然也经常有报道特斯拉的种种问题,但是喜欢它的人还是热情不减。
8月中旬,方先生在特斯拉杭州萧山体验店购买了一辆特斯拉Model3,刚开了一个一个月,9月12号车子在过红绿灯路口时趴窝了,停在了斑马线上完全动不了了。方先生说他重启了好几次,车子还是无法正常行驶。
从方先生拍摄的照片看,当时车辆显示屏显示车辆正在关闭,无法驾驶。最后是4S店派了一辆拖车把车子拖到了店里。经过4S店的检查,发现是电机上的一个小逆电器出现了故障,具体他也不是很清楚。
方先生的车子是8月13号买的,开票价34万多,刚开了一个月就出现这样的情况,方先生想到了换车。方先生说自己之所以提出换车,是因为自己看了特斯拉的一个公告,上面写着六十天之内如果出现一些问题,是免费更换车辆的。
另外,方先生说出现了这么重大的安全事故,4S店竟然连具体原因都没有告诉自己,没有给自己一个满意的答案不说,竟然还提出了赔钱。方先生说店里同意换车,但是要收取一笔折旧费,要一万多块钱。
4S店说车子的轮毂有两处磨损,车子上面有三处油漆存在刮痕。但是在方先生看来这三处油漆的刮痕很小,根本看不出来,轮毂上确实有轻微磨损,自己也去了解过价格,折损费比换新的更贵。方先生不能接受4S店提出的要求。
方先生拿出了特斯拉的公告,上面显示如果你的特斯拉车辆一直注册在个人名下,从未用于盈利目的,开票之日起六十天内在正常使用的情况下,如果转向系统或制动系统失效,或者是车身开裂,特斯拉将免费更换车辆或者接受退货,方先生认为他满足换车的条件。
对此,4S店的工作人员表示方先生的问题还在沟通中,根据公司的相关规定,不是媒体没发言人不能直接面对媒体。可方先生却说你们销售人员表示这笔钱是必须赔偿的。经过进一步的沟通,特斯拉方面已经初步同意免费换车了。
方先生的事情最后算是圆满的得到了解决。对于特斯拉方面的做法我们也表示认可。其实我们大家都知道特斯拉虽然走的高端路线,但是车子的质量具体如何,只有车主自己知道,对于六十天内换车的公告,这一点其实还是很人性化的,至少来说很少就4S店有这样的公告。大家说是不是呢?