本网讯（旅游商报刘晓玲 尹茗宇）7月17日，k904次列车长李伟在巡视中，发现4车有一位衣着破旧、满眼写满无措的老人，多年乘务经验告诉他这不是一个老人独自乘车这么简单。经过了解，原来老人有轻度的脑萎缩和老年痴呆症，买了张武昌到晋城的车票。自从家人发现老人走失后，已经寻找多日，在家人几近崩溃的时候，一个千里之外的电话带来了好消息。人找到了，怎么才能把老人送回千里之外呢？是简单的编制客运记录交前方站呢？这样处置方式是对旅客的极度不负责任。
李车长按规定将老人编制客运记录交给晋城站于值班，并请求她对老人进行格外照顾，并安排老人乘坐当日k903次返回武昌站，老人的儿子在武昌接车。李车长通过微信把晋城站于值班、当日乘的k903马永刚、徐洪峰两位车长，拉到一个名为爱心铺就回家路的微信群。这样不仅可以让站车之间互相提醒，还可以减少家属的焦虑。老人的家属得知李车长的安排后，老人家属将老人返程的票钱，通过微信转给了李车长，表示不能让好人再垫钱了；李车长又将票钱通过红包发给了k903的马车长为老人进行补票。从站车之间的手手交接，到老人的动态照片发进群内，到次日老人家属在武昌站接到走失的父亲。群内洋溢的是铁路人对旅客“三个出行”的践行，也是站车间无计报酬、真心付出的一场子爱为名的传递。
