戎马财经讯 扎根中国新一线和二三四五线下沉市场的发展，OYO酒店的会员体系和流量运营正在结出硕果。
OYO中国首席运营官施振康（Sam Shi）表示，“OYO在中国采取了本地化的运营模式，为中等收入群体提供了更好的入住体验。在中国市场，每天入住OYO酒店的客人数量超过20万。”随着酒店规模的扩张，这些数据还在继续增长。目前，OYO酒店已有一万多家门店，合计超过50万房间，覆盖337个城市，成为中国第二大酒店集团。
不断增加的酒店房间数量和客户数量，让OYO酒店的用户画像也越来越清晰，为了给这些用户提供精准的推送与构建自己的会员流量池，OYO酒店以活动和数据作为抓手，以后端大中央数据系统为基础，加速做大、沉淀会员。
作为新型的连锁酒店品牌，OYO酒店在探索会员体系的建设中，以迥异于普通酒店的打法获得种子用户，进行用户心智和品牌上的精准营销。据悉，仅在7月份，OYO酒店就陆续上线了“狂撒一亿现金拉新”、25城联动超级会员日、一口价、特价钟点房等一系列针对会员的营销活动。
多渠道发力 OYO会员强劲增长
会员体系的本质是资源置换。酒店经营过程中追求的是利润，利润来自于提供的产品，那么酒店所提供的产品是什么呢，客房+服务。
酒店发展会员，目的是通过一系列专属权益来提升用户的忠诚度、形成反哺的效果。酒店提供专属权益的服务给客人，客人依赖酒店并持续消费，这样就完成了最简单的资源置换。
据悉，OYO酒店目前会员等级分三个级别，鸥游卡、鸥游银卡、鸥游金卡，主要是通过用户购买升级包和在规定时间内入住指定间夜的方式升级，每个等级都有不一样的会员权益，对于业主来说，不同等级的会员卡将带来更多收入来源。
这种分级模式，1981年首次在航空领域出现，1986年被喜达屋率先引入酒店领域，现在已经成了大部分酒店的标配。面对拥有大流量的OTA平台，所有连锁酒店都在拓宽营销渠道，增加直销和自建会员体系寻求与OTA达到利益平衡点。
OYO酒店作为新型的连锁酒店品牌，在探索会员体系的建设中，以迥异于普通酒店的打法获得种子用户，进行用户心智和品牌上的精准营销。对于会员的获取上，手法也越来越多样化，7月份，OYO酒店陆续上线一系列活动：
7月8日-30日，在全国范围内开启狂撒一亿现金活动，在OYO酒店APP和小程序上，通过该活动每成功邀请一位新注册用户，即可获得3元现金奖励；被邀请人在7天内成功下单入住OYO酒店，在确认离店后，邀请人即可再获得7元现金奖励；
7月22日-8月4日，在全国25城开展超值会员日活动，在OYO酒店APP和支付宝小程序上通过一口价的活动形式，实现品牌宣传+App URN提升的双重目标；
7月的超值会员周将在APP 上线钟点房特价活动（7.22-7.28）：每天100张钟点房免房券秒杀，20元钟点房特价券领取；还有7月26日的百万现金抽奖活动，奖品包括1万元现金、免房券、电影票、视频会员等丰富奖品大抽奖。
从活动数据来看，OYO酒店在活动中所经营的会员体系取得了不错成绩，会员入住贡献了强劲的间夜量数据。不少酒店仅OYO酒店APP、小程序等自有渠道带来的入住率已经超过三成。
构建酒店生态圈 打造私域流量池
在互联网红利消失的今天，打造企业的私域流量池成为新的增长契机。OYO酒店针对酒店下沉市场的模式创新，从平台、业主到用户，构建酒店生态圈，更有利于私域流量的建设。
移动互联网大潮之下，如何通过移动应用来承载、巩固业务角色之间的关系，是流量运营的重要问题。OYO酒店的用户是中低频经济型酒店用户，他们最在乎的是价格和卫生，OYO酒店精选了一批品质很好的酒店，不断推出“全城酒店一口价”的活动，同一时间段这些酒店都同一个价格，反响非常好。抓住了下沉市场消费人群的痛点，以活动为抓手，巩固与用户之间的关系，是积累优质会员的第一步。
支付宝和小程序是私域流量运营的重要阵地。今年 4月份，OYO酒店和支付宝宣布达成战略合作，双方将在会员共享、流量互换、场景互通、智慧支付、信用生活、酒店升级等领域进行深度互惠合作。6月份OYO酒店在支付宝开启了会员日活动，期间带来的新注册会员超过超过15w，会员日期间每日的会员数量与前一日相比都有大幅度的增长，会员日活动结束后，OYO酒店支付宝小程序也将持续带来会员增量。
借力会员体系带来的增量，位于昆明佳宝商务酒店营收实现大幅增长。加入OYO前，佳宝平均只有10%订单来自线上。签约OYO酒店2.0模式后，随着OYO自有渠道不断发力，丰富的会员营销活动不断将佳宝酒店线下散客转化成忠实客户。签约2.0第一个月，酒店营收超过保底32%，同时入住率拉升到90%，其中来自线上的订单占整体9成，OYO会员订单更占整体的3成以上。
佳宝的增长并不是个例，OYO酒店首席收益官朱磊透露，目前OYO平均每月新增100多万会员。
据了解，在OYO酒店下半年的会员体系建设中，对于会员体系的搭建将更为多样化和趣味性，也将提供更多的会员福利，提升用户体验，同时上线积分商城、积分游戏、积分抵扣等功能，让用户更具粘性和趣味性。
存量市场增长缓慢的阶段，下沉市场正在扛起流量增长大旗，QuestMolbie研究院副院长周睿公开表示，人口红利消失下，下沉市场是最后一块红利。
OYO酒店做的是下沉市场生意，想要留住会员，需要花更多的心思和精力，因为下沉市场的会员对价格更敏感，同时对品质的要求也在上升，这是OYO酒店的机会也是挑战。从目前OYO酒店交出的成绩单来看，对于会员体系的建设才刚刚起步，想发挥出其巨大的威力，还要假以时日。
