在职场上，遇到被领导批评的事情并不罕见，在被批评的时候有很多人第一时间就会开始解释，但是无奈，大多数的解释都是无用功，不仅不能够弥补自己错误，还会影响自己在领导心中的印象，面对这样子的情况，我们应该怎么办呢？
小编最近在电视剧上看到这一幕，在《相爱十年》里面有一个大学生，叫陈启明，他刚刚到粮食局上班的时候就接到了领导分配的任务，科长让他写一份工作总结，对于没有任何工作经验的他来说，这并不是一件容易的事情。
为了完成科长给的任务，他只能够苦苦的熬夜通宵将总结报告写好给科长，在科长看到报告的时候，不仅没有给予鼓励，还误会了陈启明，科长觉得陈启明的总结就是在讽刺自己，在这个时候陈启明没有任何辩解的机会，一句话都说不出来，实在是有苦难言呀！
其实在现实生活中，有很多的人都在职场上遇到这样子的情况，自己做着最苦最累的活，到最后还要被领导或者同事误会，面对这样子的误会，我们需要作出怎么样的回应呢？解释真的有用吗？
面对领导的误会最错误的方式就是解释
小编在工作的时候遇到这样子的一个同事，她是大学刚毕业的实习生，来到公司的时间并不长，平时她非常的活泼，做起事情来非常的主动，同事需要帮忙她也从来不推迟，在办公室里是比较讨喜的性格。
但是有一天她被领导叫去办公室痛骂了一顿：“这个会议记录怎么写成这样子？关键的会议事项都没有写，你这是怎么回事呀？”
当时的她非常苦恼，因为这本身不是她的工作，她也没有参加那个会议，只是因为本来应该要写会议记录的王姐临时有事，就找她帮忙了。
所以她就向领导解释到说：“这本来是王姐的工作，但是因为她有事请假了，所以让我帮忙做，会议我没有参加，我已经把王姐告诉我的都写进去了，其他的我真的不知道……”
这个时候领导并没有听她的解释，反而更加的恼火说：“不知道，你什么都不知道，不知道你为什么不问呢？”
当时的她更是委屈了，那明明不是自己的工作，那天为了完成这一份会议记录更是加班到深夜，现在还吃力不讨好，越想越委屈。
其实从我们的角度来看，她确实非常的委屈，都没有去参加会议，怎么能够写出会议记录呀。但是在这个时候，她的解释对于领导来说没有任何的作用，领导不仅不会不理解，还会更加生气，因为这本身就是一件错事，还用“我不知道”来做借口，如果你是领导，你会理解吗？
其实我们要明白一件事情，你的思维模式和领导的思维模式出现了偏差，作为领导需要处理的事物太多了，他只注重事情的结果，竟然结果已经是错的，那这件事情就是没有意义的，而你作为一个工作者，你更在乎的是过程，因为你们的思维不同，所以导致了沟通的方式不同。
在老板看来，做好每一项工作都是你的责任，你没有任何的借口进行推脱，连这一种小事都做不好，你说老板能不火大吗？所以在这个时候，不要做任何的解释，最好的解释不是用说的，而是用做的。
为什么在被误会的时候，我们总是会主动解释呢？
我们会发现，不管在什么时候，只要是自己被误会了，或者是被批评了，我们都会下意识的解释，这到底是为什么呢？我们可以从下面的几个方面来分析：
（1）自我防御
在被质疑和批评的时候，我们的内心难免会有一些紧张，我们会害怕领导对我们有误解，因此改变了对自己的看法，在紧张和害怕的时候，我们会下意识的自我保护，我们想要让领导了解我们最真实的情况，想要告诉领导前因后果。
但是其中，这一种行为，在领导看来你不是在保护自己，是在推卸责任，在领导看来这不是事情的前因后果，而是为了推卸责任所找的借口，你的脑袋可能都来不及阻止语言，然后你就已经说出口了。
（2）解释已经成为了习惯
其实在很多人看来，解释对于自己来说是有利的，当你为自己的行为找好借口的时候，你会发现，你是事出有因，即使是已经犯错了也是情有可原的，所以我们就习惯性的为我们的行为找借口。
比如说在迟到的时候，你会说“路上堵车”，在工作不顺利达不到预期标准的时候，你会说“团队配合不够默契”。我们会发现，当我们已经找到了解释的时候，我们的内心负担就会降低，我们的行为似乎就不那么严重了。
我们也会习惯性的感觉，只要我们找到了借口，事情就能够被原谅，所以在被批评的时候，我们会习惯性的找借口。
（3）渴望被认可的心理
在职场上的每一个人都渴望被认可，批评对于我们来说是一种否定，误会对于我们来说是一种打击，所以在被个够定的时候我们希望通过解释来得到肯定，或者是减少对方对于自己的否定。
在你开始解释的时候就说明了，你是缺乏安全感的，你的内心更多的渴望是被别人肯定。在学生时代我们的努力会变成一张奖状作为奖励，我们的努力会成为一顿好吃的大餐作为奖励，在工作的时候，其实我们也需要这一种奖励。
只是我们的这一种奖励已经变成了升职加薪，变成了被上司的关注。我们希望我们的通宵熬夜被被人看到，我们希望我们付出的努力被看到，当我们辛苦的成果不仅无法得到得到肯定还被批评的时候，我们的内心会开始感觉到害怕，所以我们会开始为自己的行为做出解释。
解释为何会成为最错误的方式呢？
其实在我们解释的时候，往往都是时机不对的时候，在领导火急火燎的找到你说这一个问题的时候，领导想要的不是听你无味的解释，而是想要解决事情的办法。当找到你的时候，你不仅不承认错误，还在撇清关系，你说换做是谁，谁不生气呢？
比如说：当你的会议记录写的不好的时候领导批评你，你要做的是应该是在最短的时间内重新做一份让领导满意的会议记录，而不是解释你不知道，当领导问你为何会被客户投诉的时候，你要做的是去了解原因和处理已经发生的问题，而不是解释，你做错事情的时候发生了什么。
在解释的时候，我们除了选择的时机不对之外，还有我们的表达方式也不正确。其实在部分情况，领导找你的时候他并没有非常的愤怒，只是想告诉你，你的工作出现了问题，需要改进，而你的解释却成为了领导大发雷霆的导火索。
在解释的过程中，我们会非常自然的说出一些不应该说的话：“这本来就不是我的事情”“我不会”“我不知道”
在领导看来，我需要你是让你来帮我解决问题的，如果你不会你就自己去学，这里需要你是因为你能够给公司带来价值，而不是让你来这里学习的。所以在这个时候，与其去解释，不如给自己一个空间。
结语
在工作中被批评的时候，不要着急解释事情的来龙去脉，不要着急开口，要先根据领导的意思，对做错的事情进行弥补，解释就是推卸责任，所以在被批评的时候，不要再主动解释了。你记住了吗？
在职场上，你还有怎么样的疑惑呢？可以在评论区留言哦。
