她叫袁双波，是望岳街道新诚小区1网格的三级网格长，同时也是新诚群工站的站长，在袁双波看来，不管是哪重身份，最终目的都是要为群众做实事、解难题。
早上九点不到，袁双波就已经来到新诚小区开始了忙碌的一天，为了更好的投入工作，她将四岁多的儿子也直接转学到了该小区幼儿园，这样便省下了许多接送的时间。作为母亲她或许没有时间时刻陪伴在孩子身边，但是作为网格长，她的电话却是网格群众的“24小时热线”，随时有问题随时解决，随时有需要随时服务。
虽然是名“80后”的年轻人，但是她认真细致的工作方式和热情温暖的服务态度却有着让人称赞的“老”口碑。
新城小区
新诚小区作为保障性住房小区，人员结构复杂，流动性大，且老龄化结构严重，这就给网格服务工作带了较大的难度，因此袁双波十分重视对网格居民的入户走访工作，并及时将收集的问题、意见分类汇总后上报给一、二级网格长，借助网格合力解决居民难题，从破裂围墙的修缮，到下水通道的疏通，再到违章搭建的拆除……一件件惠民利民的事实都帮到了群众的心坎里，让网格群众的生活环境得到了极大的改善。
关心老年群体
除此之外，袁双波最关心的还是网格内的老年群体。12月5日，袁双波在网格“24小时巡查”中发现了病倒在家的独居老人汤正明，当即联系医生为其上门诊治，在将汤正明送往医院后，还帮助跟进住院报销等相关事宜……“网格24小时巡查”措施也是由袁双波针对新诚小区老弱病残和独居老人多的情况提出的，该项措施的实施，还让9月6日凌晨晕倒在路边的居民唐光辉得到了及时救助，免去了一场意外的发生。
定期开展免费体检、组织敬老活动、上门走访慰问……这些都是新诚小区网格的贴心服务，今年袁双波还积极协调街道社保站工作人员深入网格开展了三场退休认证活动，让网格的老年人在家门口就能成功进行退休认证。当了解到88岁老人熊爱华行动不便后，袁双波更是带领工作人员亲自上门为她进行认证办理，让老人及家属都感动不已。
80后网格长的缩影
袁双波是望岳街道众多80后网格长的一个缩影，他们像一缕清风，带着特有的工作激情和冲劲儿，给网格管理带来了青春和活力，让网格服务更加温情和暖心。
来源丨望岳街道
编辑丨何丹
