倾听是最高级的沟通技巧！人际交往，真正的沟通高手，往往能懂得并做到以下倾听“十戒”，能戒掉一个，也很好。
一、戒假装倾听
人际沟通中，假装倾听是有害而无益的。不论你如何伪装，如果你对对方的话没有兴趣、感到无聊，这种假装的倾听，不可避免地会在面部表情或手势、姿势上表现出来。一旦对方看出你是在假装倾听，他的自尊心会受到伤害，甚至认为你的表现是对他的莫大侮辱。如果你实在不愿意听对方所讲的内容，可以婉转地要求改变话题，或者是找个借口而停止交谈。
二、戒没有太大必要时，打断别人的话
在人际交往中，大多数人有喜欢打断别人说话的毛病，自己却意识不到这一点。一般说来，领导者打断下级人员讲话的时候比较多，而下级人员打断领导者讲话的时候则比较少；男人打断女人讲话的时候比较多，而女人打断男人的讲话的时候比较少。如果在严肃场合你必须要打断对方讲话，那么，在说完后，也要尽量帮助对方恢复被你打断了的思维过程。
三、戒带着偏见听人讲话
偏见是影响你与他人沟通效果的重要因素。如果你对某人有偏见，在听他讲话时也就往往会带上偏见，就会从心里认为他的话没有什么吸引力，不值得一听，或者认为他的话句句带刺，是针对你而说的，因此你就不能客观地听他说话。即使他的话对你很重要，你也不会从他的话里获得有益的信息，这样就会影响你与他的交往。所以，在听人讲话时，首先要尽量排除偏见。
四、戒匆忙做结论
通过对人际交往的观察和研究证实，大部分人都喜欢对谈话的话题作出判断和评价，表示赞许或不赞许。这些主观评价，往往迫使讲话者退居防御地位，容易成为交往的障碍。
五、戒陷人争论
人际沟通中，当你从内心里不同意对方的观点时，对他的话不能充耳不闻，不能只等着自己发言。一旦发生争论，也不能一心只为自己的观点找根据而把对方的话当作耳旁风。如果你不同意对方的观点，也一定要认真听完对方的话，完全弄明白你到底在哪些地方不同意对方的观点。等对方说完以后，你再阐述自己的观点。
六、戒提问题太多
在沟通过程中，为了搞清对方所说的话的含义，提出问题是有好处的。但是，对于具体的、需要对方明确回答的封闭性问题，必须压缩到最低限度。同时，对于那些能引导说话者的开放性问题，也应谨慎提出。因为提问题过多，在一定程度上会使对方受到压抑，并且退居防御地位。
七、戒说“我很理解你的心情”
任何时候也不应对讲话者说：“我很理解你的心情。”通过这种声明使对方相信你在听他讲话，那是多余的，是电视剧上的桥段罢了。实际上，要想准确知道对方的心情怎么样、感觉如何，这是很困难的，除非是真正顶级的沟通大师。一般而言，这种表示理解对方的答话会导致对方对你产生怀疑，一旦对方察觉出你真是故意这样说，那沟通就会出现负面效果。
八、戒对带有情绪的话过分敏感
在听情绪激动的人讲话时，要小心谨慎，不要受他的情绪影响，而应集中精力体会他所说的话的含义。如果你自己也受对方情绪的影响，就会妨碍你对必须真正了解的东西的正确理解。
九、戒别人没有提出要求时就随便出主意
一般来说，只有那些从来不帮助别人的人，才会主观地出一些别人不需要的主意。但是，在人家真心实意向你请教的情况下，就要弄清对方到底想让你出什么样的主意。
十、戒以沉默代替听
有的人在与他人沟通时，不管对方说了什么，他总是一言不发，表面上看来他是在倾听，实际上他已经陷入自己的想象，对人家的话一句也没有听进去。当对方说完了话问他的看法时，他支支吾吾、不知所措，只好承认：“对不起，刚才我走神了。”这样就不利于人际交往。（百家号独家内容）
