3月29日,记者来到位于裕华区建设大街的赛维健康洗衣生活馆,看到,店家的招牌还在,但大门紧闭。记者根据会员提供的店门口张贴的迁址告示上的地址,来到润德天悦城小区附近,但并没有找到该店,拨打告示上留的电话,显示无法接通。据赛维健康洗衣生活馆盛邦店附近商家透露,该店大概在3月23日停止营业,其间有许多来讨说法的顾客,但由于老板失联,最终都没有结果。
记者根据岳女士提供的号码,多次拨打了赛维健康洗衣生活馆盛邦店老板的电话,均提示关机。
随后记者联系了裕华区工商局,工作人员告诉记者,这个洗衣店是在9月16日注册的,在3月1日就已经注销了,但是通过消费者反馈,老板在3月上旬和中旬还在一直鼓励大家办卡,也没有交代自己即将不经营的实情。大家如果要维权的话,需要根据自己具体的情况向派出所报案。
岳女士提供的未消费完的会员卡清单。 图片由岳女士提供
律师:消费者可以通过诉讼方式维权
随后记者咨询了律师,河北硕琨律师事务所律师杨姊表示,首先,加盟店是独立的法人,消费者可以到注册地工商局处明确此加盟店的性质。然后,可以通过诉讼方式维权,维护自身的合法权益。同时,消费者可以向裕华区公安局报警,如果该店初衷就是骗取消费者的钱,可能涉及刑事犯罪。再次提示消费者,当下确实存在部分不诚信商家,侵犯消费者的合法权益,给消费者造成财产等方面的损失,消费者消费的时候应提高警惕。