培训现场
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大众网城阳11月8日讯（记者 欧阳继潇）10月28日发生的“重庆万州公交车坠江”事件轰动全国，给所有群众及公交公司敲响了警钟。近日，城阳公交第一分公司开展了一堂驾乘人心理健康培训课，对所有驾乘人员进行心理健康培训。
11月6日，在城阳公交第一分公司会议室开展了心理健康培训课，现场邀请了瑞阳心语的心理教师战新梅，为280余名驾乘人员培训了一堂生动的心理健康教育课。
培训中，战新梅老师就当前公交车上频频发生的矛盾点，与驾驶员展开了一场讨论及分析，指导驾驶员遇到“垃圾人”该怎样化解矛盾、如何避免矛盾升级等技巧。“这堂课令我受益匪浅，之前遇到过在车辆行驶过程中，突然有乘客出站后表示要下车，我向乘客解释公司规定后 ，结果乘客并不理解甚至谩骂我 ，很长一段时间我都感觉心里非常的憋屈。今天听战老师的讲解后，我这心里舒服多了，也知道以后再遇到这类情况该如何化解了。”374路驾驶员董希雷说。
