沟通是组织中每个人都应该学习的必修课,为提高员工职业素养,促进高效沟通协作,提升工作效率,8月3日,YuRoad(悠路)集团以“有效沟通,从积极倾听开始”为主题展开了一场专题培训会。本次培训邀请具有5年工作经验的仇龙教练来主持。
本次培训的4个目的:1.让员工深入了解、学习和应用3F倾听技术;2.回顾自己的丰盛日记与卓越性;3.体验这其中的卓越性与纯粹意图;4.学习、并开始运用起CUP目标工具。
培训开始,仇龙教练以“情景模拟”切入主题,分别讲述了沟通当中用到的3F日记:倾听事实,区分是事实还是判断;倾听感受,觉察对方的情绪感受;倾听意图,觉察对方表达的真正意图。随后,仇龙教练分别从沟通渠道的角度、传递者的角度以及接受者的角度,为大家解析沟通不畅的原因及以后如何通过3F倾听日记提升沟通能力。
除此之外,培训会上,仇龙教练邀请了员工分享自身案例,并通过浅显易懂的表达向员工讲授了向上沟通要有平衡的心态,多站在对方的角度去衡量,在沟通中切记带着自己的小情绪,自己的观念。
沟通无处不在,无时不有。无论是在生活还是工作中,沟通起着至关重要的作用。通过此次培训,YuRoad(悠路)集团的员工纷纷表示此次培训受益匪浅,在获取知识与技能的同时,能够充分地了解到有效沟通的重要性及艺术性,更加重视有效沟通在日常工作中的运用,主动克服、学习并掌握工作沟通过程中出现的障碍及技巧,从而提升沟通效率,增强工作执行力,促进工作的良性开展。