核心竞争力是一个企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。上市公司的核心竞争力更是研究其经营状况的一项重要参考。本文为核心竞争力系列文章之专业连锁篇，共选取8家专业连锁上市企业作为研究样本。
一、苏宁易购：生态、自营、技术
1、最完整的消费生态：线下依托苏宁易购广场、苏宁易购云店、苏宁易购直营店、苏宁小店以及家电 3C 家居生活专业店、母婴、超市、汽车、苏宁有房等专业店面，以及集团开发的苏宁影院、苏宁体育旗舰店等，对消费需求形成全面覆盖；线上通过苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店为用户提供海量商品选择和极致购物体验。
2、强大的自营能力：坚持渠道自营管理；核心商品自营采购，加强商品研究；基于自身专业化的商品经营能力，对外输出；核心物流环节自营。通过对外开放，为供应商提供流通效率最高的服务平台。
3、零售行业中最佳的技术应用：基于精准营销，研发“千里传音”、“金矿”、“A+联盟平台”等大数据会员营销系统；围绕 O2O 场景建设，研发“苏宁 V 购”、“微服务”、“连锁店报名系统”、“通用竞赛营销系统”、“第一现场&门店短视频”、“门店直播”、“身边苏宁”等互联网工具；推出“线下预售”、“盈客”、“云 POS”等线下营销产品，以及为线下全业态提供业务支持与经营指导的手持工作平台“店+”等工具。
二、豫园股份：区位、品牌、多业态、管理、融资
1、区位优势：核心商业物业位于上海市中心的豫园商圈内圈，在豫园内圈拥有约 10 万平方米的商业物业（已建成），年人流量约 4000 万人次；近年来又启动了位于豫园商圈内核心区域的上海豫泰确诚商业广场（暂定名）的投资开发；在豫园商圈的优质商业物业面积将进一步增加；复合功能地产业务绝大部分项目位于我国主要经济圈核心城市的中心区域。
2、品牌优势：“豫园商城”商业旅游文化品牌已经成为上海标志性的城市文化名片之一；拥有老庙黄金、亚一珠宝、南翔馒头店、上海老饭店、绿波廊酒楼、松鹤楼、童涵春堂等一系列老字号品牌。
3、多业态协同优势：“产业运营+产业投资”双轮驱动，构建“快乐时尚产业+线下时尚地标+线上快乐时尚家庭入口”的“1+1+1”战略，通过发展珠宝时尚、文化餐饮、文化商业、复合功能地产等优势产业，满足消费者丰富的、多元化的需求。
4、管理优势：管理团队持续优化、组织生态持续进化；在公司战略、业务运营、投资、财务资金、人力资源、风险控制等企业发展的各个方面，逐步形成了核心团队及骨干力量，并且逐步形成一整套激励相容的管理制度。
5、融资优势：中国最早的上市公司之一，在资本市场形成了良好的声誉，具有融资成本相对较低、融资渠道丰富的优势。
三、华致酒行：品牌、产品保真体系、全渠道、直供网络、成本
1、品牌优势是公司持续稳健经营的最重要保障。
2、产品保真体系优势对外输送信用体系，增强产业上下游黏性。
3、广泛覆盖的全渠道的营销网络优势奠定了公司领先的行业地位。
4、覆盖全国的直供网络是公司发展的核心竞争力。
5、优秀的团队造就管理优势。
6、产品筛选及开发优势使公司开发新的产品并获取总经销权，持续不断获取新的业务增长点。
7、精品酒水全品类产品体系满足市场多样化的需求。
8、具备较强的成本管控优势。
9、产业链信息化管理优势是公司快速发展的关键因素。
10、多元化的产品服务向消费者提供丰富的消费体验。
四、爱施德：品牌、服务、规模、IT技术、机制
1、品牌优势：国内外知名手机品牌和三大运营商的长期战略合作伙伴，依靠强大的销售服务能力为上下游客户创造了行业领先的服务价值。
2、强大的服务能力和销售网络：智能终端分销网络覆盖全国，网格化管理服务全国31个省级区域300多地级市，拓展了T1-T6全渠道，合作客户3万余家，覆盖门店10万余家。
3、行业领先的IT支撑能力：率先发布了基于移动互联网、人工智能、大数据和云计算的爱施德分销信息系统4.0；在此基础上，零售及服务云平台、金融服务云平台和终端营销云平台先后上线，组成了一张IT技术与产业深度融合的爱施德大数据平台。
4、不断实施机制创新：持续推进和完善合伙人机制、项目跟投机制和价值创造考核体系，将事业合伙人、责任共担和收益共享的理念贯彻到核心团队；坚定实施分销团队网格化运营，充分应用SFA和云签章等信息化工具，坚持信息化赋能和效率提升。
五、天音控股：渠道、业务牌照、产业生态、人才
1、手机分销业务销售渠道丰富，产业整合能力显著。
2、彩票业务稳健发展，布局完善。
3、移动互联业务技术领先，竞争力明显。
4、移动转售业务牌照齐全，为客户提供高品质服务。
5、完善的产业生态系统，促进各产业板块高效协同发展。
6、拥有一批优秀、高效、专业的高素质人才队伍。
六、爱婴室：品牌、营销、全渠道、服务、管理
1、良好的品牌形象：“爱婴室”品牌在华东母婴市场成为消费者认知品牌第一位。
2、基于目标消费群体的精准营销：母婴商品零售业的经营效果很大程度上取决于公司与同业的精准差异化营销，公司的精准营销主要基于消费者数据分析营销、会员核心营销和创新营销团队这三个方面。
3、全渠道的营销模式：既有在各地的直营门店销售商品，还拥有 APP、微信小程序、微信公众号/订阅号、B2C官网等线上销售渠道。
4、客户体验导向的优质服务：所有门店均为直营店，店面有着相对统一的形象设计与装修，各类商品的陈列都根据消费者购物习惯进行布局；部分门店内设有的婴儿抚触、幼儿游乐等配套服务设施；门店内的导购以及婴儿抚触的服务人员都经过专业培训，持证上岗；对客服人员制定了专业化的业务流程。
5、专业经营与高效管理优势：管理团队有着深厚的行业背景以及丰富的从业经验；建立了较为完善的人才培养和业务管理体系；采用专业的信息管理系统对采购、销售、物流及财务进行管理。
七、宏图高科：品牌、渠道与供应链、服务、金融支付牌照
1、品牌优势：零售服务品牌、科技制造品牌、文化艺术品拍卖品牌。
2、渠道与供应链优势：3C零售连锁企业宏图三胞建立了以信息流、物流、资金流“三流合一”为核心的运营模式。
3、专业服务优势：“红快服务”是包含从门店服务、客服、售后服务在内的全服务与技术支持体系；富通电科总部一站式呼叫中心与 24 家客服中心、700 家特约维修站构建起覆盖全国 300 多个城市的技术支持和售后服务体系。
4、金融支付牌照资源优势：第三方支付牌照进入存量时代，目前支付牌照资源较为稀缺。
八、博士眼镜：品牌、规模、服务、信息化
1、品牌优势：拥有以下四个眼镜零售品牌：定位于“高端定制”的眼镜连锁品牌“President optical”、定位于“专业视光”的眼镜连锁品牌“博士眼镜”、定位于“时尚快消”的眼镜连锁品牌“zèle”以及定位于“个性潮牌”的眼镜连锁品牌“砼”。
2、销售网络规模：形成了全国布局的销售网络规模优势。
3、专业服务水平：在人员、设备、服务等方面不断加强投入，建立较完善的员工培训机制。
4、信息化建设水平：对供应链业务、销售和加工业务、内部管控流程进行优化和提升，实现从供应商到顾客的端到端信息流连接。随着新建会员管理系统、巡店管理系统、门店补货管控系统、线上培训系统和移动办公系统等投入使用，为公司数字化管理和进一步快速扩张打下了良好基础。
本文参考三级行业分类，个别企业由于主营业务变动，行业划分可能有所出入。
榜单如下
