中国江苏网3月14日徐州讯 近日，一年轻客户神色焦急的来到工行邳州解放路支行，手里拿着一袋被撕毁的残损币，请求网点工作人员予以兑换。
尽管当时已临近下班时间，大堂经理还是热情的接待了这位客户。据客户介绍，“家里孩子年龄小，调皮把钱撕坏了，之前也去了几家机构，别人不给兑换，现在又着急用钱，所以赶来工行试试。”得知这一情况，当值柜员沈亚洲热情的接过客户手里的残币，一边抚慰客户焦急的心情，一边迅速帮助客户进行残币清理兑换。
为做到残损币兑换的精准明确，柜员使用了残缺人民币标准兑换尺进行比对，按照票面剩余四分之三(含四分之三)以上全额兑换;剩余二分之一以上(含二分之一)至四分之三以下，则半额兑换。
经过半个多小时的处理，沈亚洲将残损币全部进行粘贴，除一些实在无法达到人民币兑换标准的，剩下的都给客户进行了兑换。客户拿到兑换的现金，一再对表示感谢，为工行解放路支行的服务“点赞”。（张扬 聂浩）
