企业品牌工作主要解决了两个核心问题：定位与传播。传统的品牌通常定位于功效和益处，以“LOGO+口号”的方式来影响用户，传播方式则是以广告、包装、活动、文宣为主。体验经济时代，单纯口号式的品牌手法已不足以让企业与竞争对手拉开差距，只靠企业自身的“说教式”品牌塑造已无法支撑起品牌的市场影响力。
传统的品牌定位，主要是定位于一个细分领域的特色或者益处，主要说明“我是谁”，比如，“健康专家”、“造型能手”、“健康果汁”、“性价比最高手机”，等等。这些都是基于产品或服务的特色和益处来进行定位，在产品服务逐渐普及的年代，这种定位是合适的。
进入体验经济时代，产品已经极大满足，能解决问题的服务层出不穷。品牌如果依然定位于特色或者益处，就已经很难与竞争对手拉开差距了。所以体验经济时代，定位原理依然有效，只是对于定位的运用需要升级。今天的品牌应该是以某个用户场景来占据用户的心智，品牌要定位于“我能给你什么场景”。新实业型的企业，更是要以自己能提供什么样的用户级场景，作为市场的独特区隔。这既是品牌语境的切换，更是观念的切换。
