“十一”旅游黄金周已圆满收官，在张掖丹霞大景区管委会、张掖市山水文体旅游集团的精心指导和决策部署下，张掖冰沟丹霞旅游景区科学研判，周密部署,合理安排，“十一”黄金周保持了景区旅游秩序井然的大好景象，实现了“以行动促质量、以服务创品牌”的总体部署，黄金周期间接待服务亮点纷呈，期间，张掖冰沟丹霞景区共接待游客2.64万人次，较去年同期增长44.7%。
亮点一:科学研判 严守景区“安全红线”
黄金周期间，为满足国内外游客游览需求，冰沟丹霞旅游景区及早动员，提前部署，延长景区开、闭园时间，合理安排游客入园出园时间，科学调度，以保障游客的旅游舒适度及人身安全。
亮点二:诚信经营 着力提升服务质量
为保证游客的切身利益，冰沟丹霞旅游景区从服务体验着手，提升服务质量，黄金周期间特设三部景区旅游咨询电话24小时保持畅通，及时解决游客诉求服务，帮助游客寻人、寻物，期间冰沟丹霞景区上下通力协作，未发生一起旅游投诉事件，极大地维护了冰沟丹霞景区旅游形象。同时积极协调配合工商、食药、治安等单位，对景区内业态开展联合检查，治理非法经营乱象，期间景区无一起失信经营情况出现。
亮点三:沟通协调 全力维持景区秩序
为平稳推进“黄金周”旅游安全工作，及时处置各类突发状况，冰沟丹霞景区制定完善《冰沟丹霞旅游景区综合应急预案》，同时与各部门建立24小时安全监管机制，积极开展应急演练，安排专人对进园游览游客进行检查，避免山体踩踏事件和人为火情的发生。在景区内游客服务中心增添防暴器械，确保发现问题及时上报，快速处理，确保了冰沟丹霞景区旅游安全的平稳、和谐。
亮点四:宣传有力 引导游客规范游览
为加强冰沟丹霞景区宣传工作，景区利用游客服务中心液晶显示器、语音广播循环滚动播放冰沟丹霞景区宣传信息，在张掖高铁西站、张掖七彩丹霞北入口停车场及游客服务中心门前、张掖七彩丹霞西入口停车场四个场所安排专人负责宣传引导工作。同时，加强景区内各个停车点管控，通过人员、广播等引导游客在休息区等待，避免游客在停留较多的区域发生安全事故，维持引导游客上下车秩序。
亮点五:倾情志愿 缓解景区客流压力
此次“黄金周”，张掖山水文体旅游集团全面研判分析，提前周密部署。期间，抽调组织20余名员工配合景区圆满完成检票口、后勤、调度等工作，每个岗位安排一名管理人员统一负责当日的抽调指挥工作，全面参与十一黄金周旅游秩序维护，大大提高了工作效率，为缓解景区运营压力，实现景区良好旅游秩序，提供了有力支撑。
