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景区要闻丨张掖冰沟丹霞旅游景区圆满完成五一小长假游客接待工作

时间:2022-06-04 19:02:45

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景区要闻丨张掖冰沟丹霞旅游景区圆满完成五一小长假游客接待工作

“五一”小长假期间,张掖国家地质公园冰沟丹霞旅游景区按照集团公司安排部署,在市县两级相关部门的大力支持下,景区运行安全平稳,旅游产品供给丰富多样,旅游市场繁荣稳定,综合效益再创佳绩,实现了“安全、有序、优质、高效”的目标,冰沟丹霞景区旅游秩序良好。五一小长假期间张掖国家地质公园冰沟丹霞景区共接待海内外游客5800人次,较去年,同比增长122.73%。

加大营销宣传,提升景区知名度和影响力。五一小长假期间冰沟丹霞景区共派遣多名营销部工作人员前往张掖高铁西站出站口和张掖七彩丹霞旅游景区北入口并以此为主阵地,通过与游客互动、派发宣传单等方式,对冰沟丹霞景区进行推介和二次宣传,从而达到引导游客的目的。

加大安全监管,提高安全保障能力。五一小长假前夕,为应对即将到来的小长假客流高峰和旅游旺季景区突发火灾状况,景区制定了《冰沟丹霞旅游景区“五一”小长假游客接待运营方案》和《冰沟丹霞旅游景区消防演练应急预案》,开展了冰沟丹霞旅游景区消防安全应急演练和游客接待应急演练,对整个景区环境卫生进行了大清扫大整治,组织专人对景区风险隐患进行了拉网式排查,开展了景区讲解员售票员服务礼仪、服务标准、服务流程的再培训,确保五一小长假期间游客安全有序参观游览。五一小长假期间,景区实行“主要领导负责、部门领导带班、部室员工包点、全体人员上岗”的工作方针,景区全体工作人员认真坚守工作岗位至最后一位游客出园。

完善服务设施,加强服务品质。五一小长假前夕,冰沟丹霞景区以打造张掖市重点示范企业为契机,进一步提高景区服务质量,强化员工服务意识,增加游客满意度,打造良好的景区人文环境。为确保游客游览“进得来,玩的好,出的去”,景区运营部、车队等部门在现有人员的基础上,面向社会公开招聘讲解员、检票员、司机等职位员工11名,全力保障五一小长假及即将到来的夏季旅游高峰运力充足。小长假期间,景区开通全部售票窗口和7个出入通道,保障游客入园,未出现景区游客滞留等情况的发生。

科学预判分析,全力做好引导。根据往年五一小长假期间冰沟丹霞景区游客接待情况和景区日出日落时间变化,景区提前通过景区微信公众账号、张掖市主要微信公众号、微博账号、头条号、百家号等新媒体平台,及时推送景区运营时间调整公告并提示游客五一假期浏览须知,增加冰沟丹霞景区游览的舒适度和体验感。五一期间景区还会同旅游、交通、应急等相关部门,对景区周边进行安全隐患查处,及时处理现场问题,确保景区运营安全有序。

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