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2岁男童不幸患癌 理赔168万元!平安人寿深圳分公司暖心服务展现“有温度的保险”

时间:2019-11-20 00:44:08

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2岁男童不幸患癌 理赔168万元!平安人寿深圳分公司暖心服务展现“有温度的保险”

“医生,求求您为我的孩子选择最好、治愈率最高的治疗方案,不计成本也要救救他…”,想到在病房里受苦的孩子,王女士(化名)的一句话戳痛了在场的所有人。

王女士和先生都是事业单位的工作人员,,他们终于迎来了自己的天使——小安(化名)。从此,两口子的甜蜜变成了三口之家的幸福。

王女士之所以给孩子取名为小安,是希望孩子在成长的路上多一份健康的守护。在王女士看来,保险是让小安健康成长的最好保障。所以在小安出生后不到一个月,王女士便联系了平安人寿深圳分公司优才代理人林滨。林滨详细了解了王女士一家的财产情况,根据家庭的收入和未来小安可能面临的风险进行了详细的分析,最终为小安制订了少儿平安福保险保障和爱满分保险保障计划,合计重疾险保额160万元。

“儿童患重疾概率低……”“小孩不需要购买重疾险……”“小孩出险理赔困难……”投保后的一年,王女士经常在网上看到类似的文章,身边有些朋友也和她说“保险都是骗人的”……这些观点就像魔咒一样萦绕在王女士的脑海,因此,在期间,王女士曾有两次退保的念头,并把自己的顾虑告诉了林滨。

为了让客户有更全面的保障,拥有抵御未来可能面对的风险的屏障,林滨针对王女士的问题进行了一一解答:“尽管小孩子发生重大疾病的概率比成年人低,但一旦发生重大疾病,治疗费用是极其高昂的,对一个家庭来说无疑是巨大的打击,只要存在发生风险的概率,我们就要在有能力的时候做好预防措施……”一番真诚的沟通打消了王女士的顾虑,并最终选择保留保单。

3月,小安突然咳嗽发热,起初父母以为是普通的感冒,并没有引起重视。几天后,小安的情况并未好转,王女士带着小安到医院进行全面检查,不料医生告知王女士,孩子的病情复杂,建议尽快转到北京儿童医院就医。

听到医生的建议,王女士立即放下手头工作,火速带着孩子赶往北京。虽然王女士千万遍祈祷着奇迹的发生,但最终的诊断结果还是打破了她的希望。骨髓穿刺病理报告结果显示:小安患了非霍奇金T细胞淋巴瘤。这是一种不常见的恶性肿瘤,只约占所有淋巴瘤的12%。王女士看到诊断结果后痛不欲生,她无法想象自己才两岁多的宝宝正在经受重病的折磨。

“医生,求求您为我的孩子选择最好、治愈率最高的治疗方案,不计成本也要救救他…”王女士的一句话戳痛了在场的所有人。尽管王女士一家收入尚可,但巨额的医疗费用对他们来说显然也是巨大的难题。不过,她清楚地记得自己曾为孩子配置了保险,于是马上拨通了代理人林滨的电话。

林滨接到电话后,先对王女士进行情绪安抚,同时通过手机线上APP迅速地协助她申请理赔。不久后,王女士便收到了168万元理赔款项,包括160万元的重大疾病保险金和8万元重大疾病陪护金(共给付6次重点疾病陪护金,每次给付8万元)。

“这是一笔及时的救命钱,有了这笔钱,我们一家可以安心地陪孩子一起与病魔抗争,让孩子接受最好的治疗,感谢代理人专业的服务,感谢平安人寿便捷快速的理赔服务!”看到理赔款到账短信的那一刻,王女士更坚定了与病魔抗争的勇气和底气。

代理人林滨表示:“经常有购买儿童保险的客户问我‘孩子需要保险吗?’答案当然是肯定的。风险无处不在,孩子代表了一个家庭的希望和未来,我们当然都希望孩子能健康快乐地成长,但我们无法预料未来的事情,一旦孩子遭遇意外或者罹患重大疾病,父母都会竭尽所能去拯救孩子,而如今的年轻父母,不但面临着巨大的工作压力,还要承受各种经济负担。”但一纸保单,却可以让我们在面对不确定的未来时多了一份底气,让我们在面对病魔的折磨时有能力选择更好的治疗方式。平安人寿深圳分公司希望用专业、热情、高效的服务,在客户面对困难时,能让客户感受到保险的温度。(通讯员:蔡伟 吕嘉祺)

审读:谭录岗

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