工行电话银行提供7×24小时人工服务，信用卡客户在23:00-7:00通过人工服务主要可处理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务，如有其他业务问题，可发送短信至95588，或通过工行门户网站智能服务、在线客服、微信银行等渠道咨询。
（作答时间：4月22日，如遇业务变化请以实际为准。）
普通专线：95588
贵宾专线：4006695588
白金卡专线：4000095588
集团专线：4008795588
境外拨打：86-10-95588
授权专线：4008895588
中国工商银行信用卡电话服务中心荣获亚太区“最佳呼叫中心奖”，本次评选是由亚太客户中心协会领袖联盟主办，我行信用卡电话服务中心（成都）凭借在服务创新、运营管理、客户关系管理、客户体验等领域内的优异成绩，得到了中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）肯定并最终获奖。
信用卡电话服务中心是工行信用卡服务的主渠道，为广大客户提供电话银行、网上银行、融e联等渠道的7×24小时中英文信用卡人工服务，一直秉持“一切为了持卡人”的服务理念，锐意进取、开拓创新。
扩展资料
工商银行信用卡免年费政策
工商银行的年费收取标准是先使用后收取，也就是开户满一年才收年费，在这一年里，只要你刷够5笔或5000元(学生卡3笔或3000，白金卡16万积分换年费或20万免年费)，就免当年年费。同时，工行信用卡不开卡不收年费。
对于白金卡持卡人，累计消费400万元人民币，可给予其主副卡永久免年费的优惠。对于金卡和普通卡的个人卡持卡人，若无不良信用记录，且自本办法执行之日起连续持有工行各类信用卡以上的(含)，可以给予该持卡人一个账户内的主副卡永久免年费优惠。另外工商银行信用卡不开卡不收年费。
工商银行官网——信用卡客服电话
工商银行官网——中国工商银行信用卡电话服务中心荣获亚太区“最佳呼叫中心奖”
百度百科——工商银行信用卡
