一家国际货运公司的销售过程管理、报价管理
关键词
销售管理 | 过程管理 | 线上报价
背景信息:一家国际货运公司的销售过程管理、报价管理
例:我有一批二手设备要出口到越南海防市,不是说我叫个快递公司就行的,里面很多麻烦事,通常我需要委托给一家货运公司去办。
有麻烦就有需求、有需求就有商业模式。
主要业务:面向有国际货运需求的公司,承接货运业务。
解决方案:用零代码搭建一个轻量的客户跟进、报价生成系统
涉及角色:
功能模块
业务流程图
线索挖掘:前端销售和后端销售工作台的小细节设计
● 线索表服务前端销售,商机表服务后端销售
各司其职
#两张表格
● 给前端销售人员最轻、最短的工作路径
很少的必填项,产生价值客户时再完善
工作台就可以直接写跟进记录
初步电话拜访完后,筛选出来的目标客户,再由另一波人员去跟进、报价
生成目标客户就点一个是,然后自动归档线索信息,给生成商机信息
是、否
目标客户:将报价管理作为后端销售的首页
● 后端销售最高价值的事情是出报价单、签合同
大家常会说的是:今天出了几个报价单
报价生成:填写报价明细,点打印即生成报价单
● 之前通过Word、Excel总是无法保证稳定和高质量的产出
大家经常会有公司logo变形、发了几份后格式越来越乱、计算公式都消失了...
每一份出去的报价系统中要留档
合同固定的合同模板、签订的合同管理
报价的更新:要有人知道有个确认知悉的操作(二次报价)
外发的报价中体现审核状态及细节(例如审核时间)
● 现在系统自动生成、自动计算
● 自动生成标准好看的报价单,甚至可以选择自己喜欢的模板...
报价审核:略,就是常规的审批流程
● 我点了确认你才能发出去😄
过程管理:说一说他们目前在抓的过程指标
首次沟通、再次沟通、跟进次数。
基础的统计的图表(销售业绩排行、发掘客户数排行、拜访客户排行、出报价份数的排行、客户状态分布、状态转化率、成交率)。
更多扩展:没有最好的解决方案,只有最适合当下的
线索挖掘:对接天眼查,依照全称或税号自动补全相关信息,直接省去人工填数据的工作;
线索转出:跟单群用起来,业务数据和即时通讯信息打通;
报价单链路跟踪:客户看没看,看多久,有没有二次转发出去,给销售一个及时反馈;
报价单加上更多内容展示:例,和您需求最匹配的客户案例,指向视频内容、公众号内容。把内容壁垒树起来。