天津北方网讯：为进一步优化人才发展环境，推动“青英人才服务卡”服务事项落地落实，近日，西青区人社局会同西青区工信局深入开展“体验服务走流程 成效检验促提升”专项活动，通过沉浸式的体验，找准痛点、当堂“会诊”、对症下药，切实让服务流程走得通、走得顺，人才办事更便捷、更满意。
在“走流程”活动中，西青区人社局会同区工信局人才服务专员以“青英人才服务卡”持卡人的视角，以感受服务“好不好”、问询政策“懂不懂”、查看流程“通不通”、查访办事“顺不顺”为标尺，采取以经办人员身份坐窗口“亲自办”、协助持卡人才“帮代办”、上线办理“网上办”等方式，沉浸体验就业推介、职称评聘、安居落户等事项办事流程、手续、时限等情况，全方位查找人才服务中的“痛点”“堵点”问题。本次“走流程”活动，线上线下共模拟体验“青英人才服务卡”服务事项4件，查找安居人住相关问题1个。
下一步，西青区人社局将不断完善人才服务机制，突出“用户思维、客户体验”，既服务人才创新创业的“大事”，也关注人才闹心烦心的“小事”，不断优化人才服务体验，提升经办服务水平，为人才提供完备、高效的全周期创新创业服务链、生态圈，让人才在西青能够专心创业、安心工作、舒心生活，切实感受到“来西青、全无忧”的贴心礼遇。（津云新闻编辑吕斌）
