对一个人来说,同时享有长寿、健康、富足,是很好的。对不同人来说,享受这三方面,先问可及,再问先后。对服务供方来说,为一群人、更大客群提供这些服务保障,是研究命题。
长寿、健康、富足的彼此短缺
长寿、健康、富足,对一个人来说,如果他在经济承受力上已满足可及,享受这三方面还有先后顺序。特别地,有些人目前最欠缺健康,虽然他已经足够富足。有些人欠缺健康是慢性的,仍可调理、尽量控制。有些人欠缺健康是急性的,治疗无法对抗。一般地,无论先后,健康被认可是第一位的,大概率讲,长寿是健康的结果,富足可视为高生命质量的一种表达。
富足,不是所有人的必然需求
对于已经实现富足的人们来说,金钱不是第一位,甚至不是前三位的需求。对于仍在追求财富的人们来说,金钱得失可能占据一生中的重要位置。以前一类客群来说,长寿、健康的吸引更大、更可持续。于是,要求服务供方务必不断丰富服务内涵。以后一类客群来说,用户享受这三方面,服务供方必须同时发力,富足方面或许占据较高地位,但也未到重心程度。
长寿、健康、富足是用户社保
这三方面的齐聚,是商业对用户提供的全“社保”。医养、保险、资管三大主线条中,健康直接占据了一条半。同时,健康险在扩张,寿险也受些影响。健康管理在渗透,养老保险也提供支持。企业要做多层次上的总服务筹划,才能与长寿、健康保障充分对话,与个险、团险等产品形态充分对话。做好服务、效率,是一个阶段,做强内涵、灵活,是下一个阶段。
长寿、健康、富足的相互联动
富足目标,有时是回顾,富足之后,需求什么。有时是前瞻,努力有机会实现。长寿、健康既是结果,更是过程。实现过程中,个人战略与企业经营、个人经营与企业战略是相互促进,企业战略与经营、个人战略与经营也互相支持。比喻:当富足是现货时,长寿、健康还要经营。当长寿、健康是期货时,富足就是期权。闭环生态中的生产概念大于业务、供方作为。
广州白云机场全年旅客吞吐量为4376.81万人次,较亚特兰大机场多80多万人次。这也是中国机场首次问鼎全球第一。
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广东去年的经济总量历史性地突破11万亿,实现了2.3%的增长,继续保持中国经济第一大省的位置,且保持了相当的优势。
保险与服务的特性,是一群人
收获长寿、健康目标,与个人最终是否成为企业用户无必然联系。企业承担社会责任,需要商业机会,与成为企业用户的相关个人之间,彼此应有巨大吸引、说服力。从有形个人到无形理念,从有限个体到庞大群体。举例:营建健康中国,有必要同时观察、学习、引领先富人群的消费选择,这代表着复兴未来之市场。出发点不唯物质基础,也含有很丰富的精神。