体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
有关职业操盘高手讲座心得体会范本一
3.4.1物业管理方式
指挥机构 执行机构
(主任) (各部门主管、专业人员)
监督机构
(主任和公司物业部)
反馈渠道
3.4.2 广场工作计划
前期介入计划
序号 项目 工作内容 计划时间
1 签订物业管 中标后十天 理服务合同 签订物业管理服务合同
2 参与规划、 a、收集整理各类图纸资料，熟悉 中标后进驻
设计与建设 广场情况。 到物业交付 b、加强与发展商、施工单位等部门联。 系，参加工程例会，了解工程进度。
c、就物业管理方面，对广场当时
阶段提出专业建议。
d、参与现场施工管理及各类设备的选
型与调试。
3 在建物业前 a、全面介入在建物业的施工。 中标后至物 期介入工作 b、向项目部提出合理化建议。 业交接前 c、参与隐蔽工程验收、机电设备调试。d、分专业工种全面熟悉物业。
4 组建机构 a、人员招聘。 物业交付使 b、人员培训考核。 用前三个月 c、人员上岗及试运行。
5 办公后勤 a、管理用房及办公用品配置。 物业交付使 b、安排员工用房。 用前二个月 c、物资配备。
6 制定与完善 a、 严格按照iso9000质量管理体系标 物业交付使
各项章制度 准，制定符合广场管理处的各 用前3个月 项操作规范
b、结合广场实际情况，对各项
操作规范进行调整完善。
前期介入工作计划
序号 项目 工作内容 计划时间
7 物业验收与 a、依据接管验收标准，逐项严格进 物业交付使
接管 行审查。 用前一个月
b、对不合格项目备案，并督促责任
部门整改。
c、进行复验。
d、符合接管标准后办理书面移交手
续。
e、制作广场的“备忘录”。
a、 配合开发商进行有关问卷调查 物业销售全及回馈意见收集 过程b、 协助进行宣传推广8 销售配合
入伙阶段工作计划
序号 项目 工作内容 计划时间
1 入伙实施 a、与环卫、房管局、公安、物价局、 物业交付使
电信、银行等有关部门取得联系， 用前后三个 开展有关工作。 月 b、各项入伙资料文本的准备。 c、明确入伙流程及各岗位职责。
d、与开发商共同策划举行入伙仪式，
入伙现场的准备。
e、入伙手续办理。
2 初次业主意见 a、以问卷调查、电话、拜访等形式了 物业及交付
调查 解业主各类信息，加强与业主交 使用三个月
流。 内
b、针对业主合理意见，进行纠正措施。
c、回访与回馈意见收集。
2 二次装修管理 a、装修方案审批，宣传装修规定。 物业交付使 b、装修手续办理及装修服务。 用起 c、装修施工工程监控。
d、装修工程验收
4 档案建立与 a、收集业主资料归档。 物业交付使
管理 b、各类图纸资料的装订归档。 用起
c、建档与运用。
5 配合销售 a、以出色的物业管理协助推动销售， 物业交付使
及时将顾客信息反馈给销售部。 用起
b、协助销售部、工程部做好售后服务
工作。
管理期内工作计划
管理期 主要规划项目 备注
第一年 a、全面导入iso9000质量保证体系，修订和完善 自物业公司
符合广场特点的各项管理规章制度及操作 进驻之日全
规范。 面交付一年
b、开展宣传教育活动，加强精神文明建设,普及物 内
业管理相关政策法规。
c、全面导入ci识别系统。
d、建立电脑网络系统，实现办公纸自动化。
e、员工系统培训开展。
f、开展多种经营业务，有偿、无偿服务。
g、按照年度社区活动计划，开展适合广场特点
的社区活动。
h、根据实际情况进行业主委员会成立的准备工作。 i、管理水平达到市优标准，
j、开展多渠道与业主沟通，了解需求，调整工作，
尽最大力量满足业主需求。
第二年 a、根据首年开支预算，合理调整财政收支，开展 全面交付使 各项增收节支工作。 用二年内
b、开展各项便民服务活动。
c、争创“市物业管理优秀小区”，并获得称号。 d、管理水平达到“全国城市物业管理优秀示范居
住区”的标准，并在达到评比资格的情况下，申
报。
e、装修计划制定。
g、个性化服务的提供和推广。
3.4.3广场物质装备
u 物业管理办公、商业用房配置
广场按总建筑面积 133001平方米算，应配置399平方米
u 行政办公用品
序号 名称 单位 数量 1 电脑 台 4 2 打印机 台 1 3 传真机 台 1 4 复印机 台 1 5 办公家具 批 1 6 档案柜 只 8 7饮水机 台 4 8 计算机 台 8 9 资料文件夹 批 1 10 挂钟 个 4
办公用房，532平方米商业用房。 11 更衣箱 个 24 12 办公易耗品 批 1
u 保安设备
序号 名称 单位 数量 1 对讲机及电池 部 12 2 警棍 支 18 3 雨具 套 15 4 应急灯 只 6 5 警示牌 批 1 6 更衣箱 个24
u 清洁设备
序号 名称 单位 数量 1 吸水机 台 1 2 高压水枪 台 1 3 2.4m双节伸缩杆 支 12 4 4m伸缩杆 支 8 5 1m铝合金梯 把 46 2m铝合金梯 把 2 7 雨具 套 15 8 清洁用品 批 1
u 工程维修设备工具
序号 名称 单位 数量 1 万用表 只 3 2 钳流表 只 3 3 下水道疏通机 台 1 4 电焊机 台 1 5 小台钻 台 1 6 工具箱 个 47 1.5m铝合金梯 把 2 8 2.5m铝合金梯 把 1 9 应急灯 只 4 10 常用零星工具 若干 11 预备零配件 若干 12 冲击钻 台 1 13手电钻 台 1
ø 3.5 广场物业管理处机构设置、人员配备、培训及管理 3.5.1机构设置与职能分布
行政办公室： 负责档案文件资料的处理及后勤、人事等事务的处理。
物业事务部：负责物业公共部位的环境清洁、绿化维护、卫生消杀、环保监测、和居民委托的清洁服务项目等。负责物业管理区域内公共秩序的维护和安全防范、道路的畅通、车辆的停放管理、以及消防安全管理等。
工 程 部： 负责物业接管验收、共用部位、共用设施设备的使用管理、维修养护、更新及住户委托的维修服务项目等工作。
客户服务部：负责办理住户入住手续、日常接待、住户信息收集与反馈及社区文化活动的策划、组织、实施、特约服务等。
财 务 部： 负责管理处各项费用的收缴和内部帐务管理。 3.5.2广场人员配备
坚持重综合素质，讲学历、技能;坚持专业技能的人员配备原则;坚持“先培训，后上岗”，管理人员100%持证上岗的原则，组建一支专业、精干、高效、团结、有序的队伍。人员配备表 序 号 职 务 数 量 1 管理处主任 1 2 管理处主任助理 事务部主管兼 3 物业事务部主管 1 4 客户服务部主管 1 5 行政事务主管客户服务部主管兼 6 财务部主管 1 7 工程部主管 1 8 安全护队领班 3 9 保洁领班 3 10 出纳 1 11 接待兼档案管理员 1 12 文员 113 安全护队员 24 14 保洁人员 12
15 工程人员 7
3..5.3 人员培训
培训的意义：
l 对员工进行不同阶段的培训，是圆满完成委托管理目标的保证。
培训的目标：
l 培训目标是在意识、知识、技能三方面加强和提高，改进员工的行为和表现，培养出高素质的物业从业人员。
通过系统的培训，加强员工对管理服务的认识，改进工作态度，做到“服务第一，质量取胜”。要求每个员工都做到“团结、奉献、尽责、高效”。
培训的方式：
l 广场管理处员工培训分三步进行，管理处将根据不同时期，不同情况，制定有针对性地培训计划。 第一步：岗前培训
物业入伙前，管理处组织拟派员工并安排培训课程，以便在最短的时间内熟悉广场，同时树立正确的服务意识。。 第二步：在职培训
完成岗前培训课程后，安排各级员工进入物业内进行实地训练，并配合物业入伙，令物业管理工作能够全面开展，为业主及时提供高水准的服务。第三步：提高培训
在物业入伙后每三个月安排更新培训，提高员工综合素质和服务技能，以适应物业行业发展。 培训课程：
l 管理处专业培训：确保管理处正常及有效的运作。 (1) 基本物业管理概况 (2) 管理处的具体运作
l 客户服务培训：掌握与客户沟通的技巧、水平，达到星级酒店服务标准。 (1) 客户服务准则 (2) 电话用语、礼貌培训 (3) 客户接待礼仪 (4)客户投诉 (5) 客户管理
l 工程培训：根据广场实际情况、安排具有针对性的培训，确保设备运行正常。 (1) 物业接管验收 (2) 二次装修程序控制 (3)设备保养和维修
l 保安培训：针对写字楼、商场、酒店式公寓等高层楼宇 的特性，加强物业保安服务意识。 (1) 保安准则及工作纲要 (2) 保安仪表、行为及纪律
(3) 处理投诉及对客户的礼貌和态度
(4) 保安消防装备使用
(5) 保安消防智能化系统的使用及维护 (6) 紧急情况的处理办法 (7) 火灾事故的处理办法
(8) 车辆、人员出入控制 (9) 事故纪录 (10) 法律、法规 (11) 队列操练
l 清洁绿化培训：掌握清洁绿化标准和检查方法 (1) 清洁流程和标准 (2) 清洁、绿化器材和物料 (3) 检查标准 (4) 绿化管理
3.5.4 广场管理处人员管理
人员管理的原则：
l 广场管理处以政府有关法律法规、公司各项规章制度、iso9000质量体系、企业ci手册作为员工行为规范和考核的标准。
l 全体员工均采用聘请合同制，做到管理人员能上能下，员工能进能出，竞争上岗、优胜劣汰。
录用、培训和淘汰：
l按照公司规定的员工上岗条件和素质标准，严把招聘关。人事部门和用人部门共同对应聘人员的知识层次、专业技能、工作经验进行考核、选拔。做到人尽其才。
l凡聘用人员都要进行上岗培训，培训合格者留用。留用者根据岗位的特点和要求实行3-6个月的试用，试用期满后由人事部和用人部门再次考核，提出录用意见，经总经理批准后，正式签劳务合同。l 根据培训计划，实施全员全阶段培训战略，不断学习新观念、新方法、新技术。培训考核成绩优秀者，升职加薪。
l 人员的聘用要求、招聘程序(略)。 l 员工调动、辞职和解聘(略)。
l 公司已制定了一系列量化管理和考核制度，根据考评，实行末位淘汰制，并激励员工，多劳多得。
考核方法：
l广场管理处实施管理处主任目标责任制，签订目标责任书，落实责任者的权限与职责。责任者有圆满完成责任书规定任务的责任，也有所辖人员工资奖金的决定权和人员调整权。责任者每月总结上月工作完成情况，制定本月工作计划。上级按iso9000质量体系对下级责任者进行考核、评审。
l 广场管理处实施全员量化考核制，由考核者对下属员工按量化考核标准每月考核一次，以此决定下属员工的工资、奖金。
l对部门工作的目标责任考核和对员工业绩的量化考核，均纳入iso9000质量体系范畴，严格按照相关程序文件和作业指导书运作，要求有检查、记录并存档。
l 考核、奖惩和工资调整(略) 考勤制度(略) 员工考核标准(略)
员工形象：
l 广场管理处导入形象设计，在贯彻过程中进一步培养、提升员工的服务意识，调动员工的积极性，培养自豪感和凝聚力。
l广场管理处以员工手册、职业道德规范和日常用语规范指导员工的服务工作，员工通过训练有素的言行举止，共同塑造管理处和x业的公众形象。工作人员一律穿着指定制服上岗，职位和工种标志明确，易于辨认。
员工手册(略)
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有关职业操盘高手讲座心得体会范本二
一、前言：
现在社是一会个经济迅速发展的社会，也是一个充满竞争的社会，提前做好自己的规划对我们更好的适应社会打下基础，作为新时代的大专生，就应该对社会有一个清醒的认识，对现在的就业形式，社会的的政治环境、经济环境、文化环境等等，对自己的性格能力都应有清醒的认识，只有这样我们才能更好适应社会，为社会做出更大的贡献，更好的实现自己的人生价值。
二、自我评估：
1、我的兴趣爱好：自己性格活泼开朗，善于和同学交流，喜欢听歌，有时和同学打打篮球羽毛球，去阅览室看杂志，小说之类的，平时和同学在一起聊天，散步，上上网啊 ，学习吗，有时态度不积极，成绩不理想。
2、我想每个人的性格都有双重性，我也一样，我作为班里的考勤班长，在性格上我觉的自己比较讲原则，这是我做好考勤所必须具有的，意志控制力也比较强，有时会出现情绪波动的情况，但我还是努力克制自己，不足呢，我来自山东是独生子，肯定受到父母的不少溺爱，有不少的劣根，自立性还不太强，来到广西上学远离家乡，这也许是对我以后生活自立性的一种锻炼吧，我想在我从这所学校毕业以后，我的自立性将有很大的提高，我讲原则，在班里的荣誉和利益方面愿意礼让他人，对个别班干的出格行为我会很严厉的批评，而且情绪有时特别的冲动。在做事方面有时很马虎比较的轻率，有时存在一定的惰性，在理智中又存在着盲目。现在来到学校我想主动的观察已经代替了过去在高中的那种被动的接受，自己在清醒的面对现实时又多少带有一种脱离实际的幻想。在以后的学习工作中，我要努力改进自己的不足发扬自己的长处，让自己变的更优秀。
通过个人特质测量表的测试，我对自己的以后的职业去向和自我性格有了一定的认识，通过个性特征测量表，我发现自己属于这样一种类型。第一自己性格外向，好动兴趣广泛，能努力工作，是活动性。第二社会性具有一定的社交能力，乐于同人交往，喜欢社会活动，易于与人交友。第三具有一定的冒险性，但这个测试的分数较低可能是自己在冒险活动中存在一点顾虑，带有一定的冲动性，做事还有一点不成熟，缺乏周密的考虑。第四自己属于表露型，感情用事，多愁善感，富有同情心，情绪表露在外容易激动。第五自己存在一定的冲动性。第六自己在干事情比较有理智，富有思考和自我反省，比较注重现实。第七自己的责任意识较强，做事认真谨慎。
在计算得分后得出记过如下：
活动性 30——17 16——1 非活动性 自己测评为20
社会性 30——17 16——1 非社会性 自己测评为21
冲动性 30——18 17——2 控制性 自己测评为17
表露性 28——12 11——2 掩饰性 自己测评为20
冒险性 30——16 15——1 谨慎性 自己测评为16
缺乏理智性 2——7 16——30 理智性 自己测评为19
缺乏责任感 0——14 15——30 责任感 自己测评为22
3、自我职业能力的判断，自己能很顺利的完成自己的部分任务，在交流方面有一定的优势，我想我的动作协调能力和空间判断能力比较强，能够很好的判断空间位置和地理位置。
通过个人职业能力测评，我了解了自己的职业能力，职业能力测试有如下内容： 一般学习能力（g）语言能力倾向（v）算术能力倾向（n）空间判断能力倾向（s）形态和知觉能力倾向（p）书写知觉能力倾向（q）眼手运动协调能力倾向（k）手指灵巧度（f）手腕灵巧度（m） 每个题目分为五个等级：强（1）、较强（2）、一般（3）、较弱（4）、弱（5）。
通过测评大体上了解了自己的职业走向，自己适合的工作大概为社会工作者或者是社会服务助理人员。
4、自己在学习上有点马虎不认真，造成学习成绩的不理想，以后这方面应该积极的改进，在以后我将以积极的态度努力学习，争取以优异的成绩完成学业。
5、自己在学校参与和组织社会活动持积极支持的态度，因为参加社会活动我们能更好的了解社会适应社会，自己能从中收获许多东西，一些在课本中学不到见不到的东西，所以我对许多社会活动都很支持，也乐于参加。
6、自我的潜能的分析，我想没个人都有自己的潜能，只是发挥没发挥出来的问题，我自己的潜能，说实话我自己也不太清楚，如果不是学校给的这次作业我还真不会去分析自己的潜能，我的潜能呢，说不太清楚，在高中里我的地理、历史还有政治都很好，特别是地理，因此在学校党课的考试中我取得了91分的成绩，我想我在空间和时间的判断以及理论基础上有一定的潜能。
7、自己职业性向的确定，我想职业性向自己可能更倾向于实际性向、社会性向和企业性向，因为我们生活在一个客观的实实在在的社会中，我们必须去讲实际从实际出发这才是你成功最根本的，社会性向你的生活离不开社会，你只有才能适应社会受到社会的欢迎，企业性向大概就是创业吧，你敢于拼搏敢于创造才能更好的适应社会服务社会。
三、环境分析：
我国现在社会政治稳定，经济发展迅速，社会不断进步，进一步的改革开放更将为经济发展注入新的生机和活力。
有关职业操盘高手讲座心得体会范本三
现在的社会是一会个经济迅速发展的社会，也是一个充满竞争的社会，提前做好自己的规划对我们更好的适应社会打下基础，作为新时代的大专生，就应该对社会有一个清醒的认识，对现在的就业形式，社会的的政治环境、经济环境、文化环境等等，对自己的性格能力都应有清醒的认识，只有这样我们才能更好适应社会，为社会做出更大的贡献，更好的实现自己的人生价值。
1、我的兴趣爱好：自己的性格有时候比较活泼开朗，有时候又比较内向，不太善和同学交流;喜欢听歌，但不会唱歌;还是比较喜欢运动，比如跑步球类都还挺喜欢的，但对于舞蹈部感冒;平时上上网啊，看看电影;对于学习，通常是前半学期比较积极，后半学期就开始懒惰了，导致成总是不理想绩。比较喜欢做各种实验。
2、我的性格是具有双重性的，在做事方面有时很马虎比较的轻率，有时存在一定的惰性，在理智中又存在着盲目。现在来到学校我想主动的观察已经代替了过去在高中的那种被动的接受，自己在清醒的面对现实时又多少带有一种脱离实际的幻想。在以后的学习工作中，我要努力改进自己的不足发扬自己的长处，让自己变的更优秀。
3、自己在学习上有点马虎不认真，造成学习成绩的不理想，以后这方面应该积极的改进，在以后我将以积极的态度努力学习，争取以优异的成绩完成学业。
4、自我的潜能的分析，我想没个人都有自己的潜能，只是发挥没发挥出来的问题，在高中里我的理综都较好，数学也还好，英语比较差，我想我的逻辑思维有较好的潜能。
5、自己职业性向的确定，我想职业性向自己可能更倾向于实际性向、社会性向和企业性向，因为我们生活在一个客观的实实在在的社会中，我们必须去讲实际从实际出发这才是你成功最根本的，社会性向你的生活离不开社会，你只有才能适应社会受到社会的欢迎，企业性向大概就是创业吧，你敢于拼搏敢于创造才能更好的适应社会服务社会。
社会不断进步，进一步的改革开放更将为经济发展注入新的生机和活力。我是化学类专专业的学生应分析以下医学、化学科研、质检行业的所处的环境。医生是比较稳定的职业，虽然也有很多风险。质检是相对比较冷的职业，比较难找工作，而且工资比较低。
通过对自己才能、性格、兴趣爱好、潜能等等，以及现在的社会、经济、政治、文化环境的分析，我开始对自己以后的职业生涯有了一些规划。自己打算利用自己丰富的化学知识，在努力学习医学方面的知识，并争取转到医学方面的专业。将来从事与医学有关的工作。
自己在前面对自己的性格、潜能、职业性向等等都作了一定的分析，我作为一个学生应如何根据自己的条件，制定适合自己的行动方案呢，首先利用现在的大好时光努力学习科学文化知识和专业知识，努力参加实践工作，作到理论与实践向结合。认识到自己的长处和不足，积极发扬自己的长处，拟补自己的不足，积极培养自己的独立性，努力调整自己的心态，当自己忧郁时学会适当的发泄，控制自己的性格，使自己的性格变的沉稳，不急噪。
努力改进自己性格的不足之处，在学习中使自己的潜能得到的发挥，在学习中和以后的工作中维持自己对本职业的。兴趣爱好，确立自己的职业目标，在学习中不断的充实自己所学的专业知识，不断提高自己的修养，获取更为好的专业技能，积极培养自己对社会的适应性，来适应日以激烈的社会人才的竞争。在着其中就需要我们从现在就开始认真的了解社会，参与竞争!
自己现阶段随制定了自己的职业规划书，但受到自己现阶段思想不太趋向成熟的限制，以后在自己的职业的选择，生涯路线，人生目标都可能存在一定的改动，自己在以后的工作学习中要不断的总结经验教训，使自己变的更成熟使自己以后的规划设计更接近实际打下基础。
自己能在这里做自己的第一篇职业生涯设计，使我自己对自己有进一步的了解，对自己的目标也有了进一步的明确，自己的学习动力有了进一步的提高，树立了自己的人生目标和职业目标，使自己的学习有了目标和针对性，对自己以后充满了信心，相信自己以后一定能取的成功，也使自己敢于面对自己人生路上的挫折和困难，尽量发挥出自己的潜能，这让我知道了自己的局限和弱点，接受现实，并勇敢的去面对，这也开始让我建立一种积极的心态，学会如何调整自己的心态。
有关职业操盘高手讲座心得体会范本四
穿梭于都市之中，在办公室里每天忙得不可开交，可是收入却不高，而积蓄也不多，职场升迁更是“没戏”，职场人称这类人为“穷忙族”。
“穷忙族”一穷二忙
上网搜索，记者看到网上有网友列出了一份“穷忙菜单”：
1、一周工作超过54小时，但看不到前途；
2、一年内未曾加薪；
3、三年内未曾升职；
4、薪水很低，到月底总是很艰难；
5、积蓄少，无力置产；
6、工资不低，但花钱很大手笔；
7、收入不低，但内心没有安全感；
8、忙得团团转，一停下来就有罪恶感；
9、白天工作，晚上回到家还得工作；
10、老是计划干一番事业，但总是忙不完手里的事情。
为工作日夜奔忙，为了生计整天担忧，为车房、子女的教育费绞尽脑汁，面对这些难题，职场“穷忙族”们很是痛苦和困惑。
因为穷和忙，似乎与财富已经绝缘了。大家都知道，进入知识经济时代，需要在职场中打拼的同时不断吸收新知，并掌握一定的理财知识将自己的资产进行投资增值，必要时通过充电加强专业能力，升迁才能更迅速；而“穷忙族”还停留在劳动时代，忙于处理一些闲杂工作，对企业的发展贡献不大，薪资水准无法和付出成正比，他们为了养家糊口，甚至要兼好几份工作，没有时间投资自己，到最后形成恶性循环。由于没有很好将自己的职场生涯进行合理规划，导致一些“穷忙族”说自己“越忙越穷，越穷则越要忙”。
两大“药方”根治“穷忙族”
“穷忙族”的两大难题便是穷和忙，要想摆脱这样的窘境，没办法依靠别人，只能靠自己。职场专家支招，这样的职场一族需要从理念上进行一次脱胎换骨的更新。综合职场专家和心理专家的意见，专家给想告别“穷忙族”的职场人士两大建议。
一是在职场中客观评价自身能力，做到知足常乐。可以笃定自己的工作目标，但同时也要知道，身在职场总有人力所不能及的事情，不要定下高标准为自己平添烦恼。
二是认真做好自己的职业生涯规划。制定明确的人生和工作目标，目标和实际情况基本相符，近期目标和长远目标相结合，按照职业规划有的放矢地实现目标。重要的是在工作中也要保持终身学习的观念，学习理财知识然后科学理财。
有关职业操盘高手讲座心得体会范本五
首先建立起以人力资源部牵头，以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系，根据层级的不同，培训课程的开发、编排，培训授课方式进行规范。
其次课程体系建立。
新员工课程体系建立上，以文化认同、角色定位为核心，分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化，员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排;试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点;试用结束前总结提升、责任意识等为主导，结合员工自我试用总结，提升对企业、岗位的认知力。
老员工课程体系建立上，以纪律意识、工作技能为核心，不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训，并根据培训需求调查，结合工作中存在不足进行课程的开发。
骨干力量与基层管理人员课程建立上，以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等，在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。
中层、高层管理人员课程建立上，以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非hr经理的hr管理等课程进行开发。
课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。
根据培训对象的不同，选择不同的培训形式。
第三、培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状，培训讲师队伍以各级骨干、主管为主，对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求，采取外聘培训讲师或参加外部培训，使讲师队伍以内部讲师为主，外聘、外培为辅培训讲师队伍。
在访谈中，因公司业务性质、工作时间特点，有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳，且自身没有授课的积极。
在培训讲师队伍建设中，可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法，以评估点数对授课人员进行奖励，提升授课人员积极性及自我提升能力。
第四、培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编，结合公司运营发展需，进行必要的修订，完善培训制度，优化培训流程。
第五、培训评估系统建设。对于每一项培训，根据授课内容，进行不同层级的评估。培训结束后，培训人员对于培训建议与意见，反馈培训课程、讲师情况，首先做好反应层面的评估;对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会，做好学习层面的评估;培训结整一段时间后，检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升，进行行为层面的评估;对于培训后，公司运营、发展是否起到了积极的影响，从而进行结果的评估。
第六、建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率，可进行人人建档或按月建档，确保员工培训档案的完整性。
5、强化执行力、推进绩效薪酬体系运行
绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的，其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度，做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。
一是加大检查、追踪力度，确保绩效指标数据来源的准确真实性;
二是对于各项考评指标，力求量化衡量，不能量化，评估方法要科学，指标定义要界定明确;
三是绩效考评过程，要做到公平、公正;绩效结果一定要反馈到个人，确保被考评人员了解自身不足，下步知道工作如何进行改进。
四是结合考评过程跟踪、辅导，了解人员需求，进行人员培训课程开发。
6、其它方面
指导下属做好员工关系管理，一是社保年度审核;二是员工档案管理;三是劳动合同管理;四是部门人员下基层进行必须的员工访谈，并有记录;五是人事报表提交完整性;六是工作计划总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。
有关职业操盘高手讲座心得体会范本六
企业想要有更好的发展，需要有企业规划，员工也是一样的。作为企业的一员，除了能够促进企业的发展，也要在工作的同时，促进自己的发展，那就必须要对自己有一个清醒的认知，制定适合自己的个人职业规划，在企业工作的同时，促进企业和个人共同发展。根据我在企业的工作岗位和个人情况，我也制定了简单的职业规划。
工作刚开始的时候，不能操之过急，一步一个脚印踏实的往前走。在工作的前期的这个阶段，我要在有限的时间里，尽可能的去学习。学习工作方面的知识，包括理论知识和实践能力。工作的时候是需要认真的工作的，要在1—2年的时间里摸透自己工作的这个工作岗位以及所在这家公司所处的行业，全方位的提升自己在工作方面的能力，打好基础，将最开始基层方面的工作做到最好，为以后自己的工作晋升之路打好基础。
通过第一个阶段对工作基层的学习，自己在大范围上对自己的工作有了全面的了解甚至是精通，这是自己的一个优势，利用这个优势，就可以往第二个阶段迈进了，那就是现实自己在工作岗位上的晋升。岗位上的晋升需要有出色的工作能力和能够带领公司共同发展的决心。我要在工作2—3年的时间实现自己岗位上的晋升，使自己能够更上一层楼，不至于让自己一直在基层工作，这是自己对职业规划的第二个阶段。
其实我工作的最大目标就是能够实现我的时间和金钱的双自由。我从小最大的梦想就是能够有足够的时间去游遍祖国的打好河山，这都是要有经济基础的。我想通过我在职场5—的打拼能够实现我这一梦想，那就要有金钱和时间的支撑。所以我不仅要锻炼和提高自己的工作能力，也要学会如何管理别人，学会领导能力，有属于自己的团队，在之后实现自己的梦想的时候，在事业和梦想之间也不至于要面临选择的。
这就是的个人职业规划，心中有梦想才会在工作的时候有动力，才能让自己在最短的时间里快速的成长起来。在公司工作的时候，我也会努力的做好自己这部分的本职工作，发挥出自己应有的价值，使自身和公司能够共同进步和发展。
有关职业操盘高手讲座心得体会范本七
我20_年_教育学院教育管理专业毕业并拿到了教育学学位，有着一定的教育理论知识和教育教学技能。工作_年，主要从事英语教学，并担当班主任工作，有一定的英语教学经验和班级管理水平，曾系统的学习过心理学，能根据学生的年龄特点分析学生心理，针对学生的个性差异因材施教，有爱心，对学生友好、亲切，有耐心。爱岗敬业，有上进心，能以身作则。性格开朗，心胸开阔，不计较个人得失，有很强的适应能力。英语出身，喜欢中外古典文学，有一定的修养和内涵。
通过自身努力使自己成为英语学科的骨干，树立个人品牌，最终成长为一名学生喜欢，家长放心，社会满意的英语教师。
近期目标：
一年内成为学生喜欢的教师。
两年内在英语学科领域里形成自己的教学特色，成为本校英语教学骨干。
三年内争取成为校五级星级教师、五星级和十佳班主任。
远期目标：
五年内努力使自己成为区级英语骨干教师，形成自己的教学风格。
加强学习，提高素养。
每天利用中午休息时间学习教育教学理论用书，来提高自己的教育理论水平，适应教育形式的发展。
反思自己的教育教学，写反思日记来促进自己的发展。
坚持听课，抓住向优秀教师学习的机会，提高自己的教科研能力。
多媒体在教学中的应用，丰富教育教学形式，以适应教育教学发展的要求。
通过调查问卷的形式了解学生的内心世界，掌握学生的认知特点，消除老师与低龄学生的代沟。根据学生的认知特点开展教育教学活动。
极参加学校教科研活动，主动承担研究课，虚心学习，刻苦钻研教材，认真备好每一节课，勤于笔耕，努力提高自己的教科研水平。
加强实践，积累经验。
主动上研究课，主动请同事、领导、教研员来听课、评课，以尽快提高教学水平。
我班的孩子的特点，对学校倡导的“自主合作探究”的学习方式进行教学实践。
每周进行总结及深刻的反思。总结经验，查找不足，针对查摆出的问题对教育教学进行修整。
针对我班学生的个性差异，寻找个性与共性的结合点，实现教育教学的整体化与个性化。
发挥特点，树立自己的教育教学风格。
作为英语专业的教师，培养班级学生对英语的兴趣，形成良好学习气氛，提高学生的英语能力。利用自身优势，加强双语教学实践，培养学生英汉语口语交际的能力。生命的价值在于永无止境的追求，我要在追求中奋进，在追求中发展，在追求中超越。
有关职业操盘高手讲座心得体会范本八
选择职业是人生大事，因为职业决定了一个人的未来。所以说，选择职业，就是选择将来的自己。“你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要”！凡事预则立，不预则废。人生成功的秘密在于机会来临时，你已经准备好了！20xx年全国本科毕业生将达到380万人再加上20xx年以前未就业的大学生有及全球金融危机的影响，就业形势更加严峻。迈入社会，走向职场的第一步前充分认识自我，做好人生的第一份职业设计显得非常必要。领先百步先领先半步，好的职业设计让你赢在起跑线上，避免"就业错位"，也只有学与用更加紧密结合，才能使得人才效益、社会效益得以彰显。通过系列的测评和自我评估，职业探索，求职能力的分析，最终使得我确立了明确了自己的职业目标，制定了合理的职业规划，并将会取得职业的最终的成功。
我给人的感觉总是那样的精力充沛，有自信。一直以来我都有个远大的目标，有抱负。或许从小开始，我在伙伴中都是一个佼佼者，我担任过班或者校学生干部，组织大家开展某项活动。相信在职业生涯中，我的领导才能会进一步得到锻炼和展示。同时各色各样的酒店环境吸引着我向着酒店方向发展。
对挫折的承受能力比较强，坚持原则，通过英语四级、在全国大学生英语竞赛中获得省级优秀奖、计算机基础技能、旅行社管理和酒店管理基础知识，在大学期间长期担任学生干部，有较强的组织协调能力，大三上半学期已经通过了全国导游资格考试。
我认为个体既独立于集体，又从属于集体。在自己所负责的工作领域中，要有主策；而在工作具体的实施过程中，离不开其他工作者的指导和协助。teamwork是所有公司倡导和追求的，一个有凝聚力的集体，是获得成功的基础。
（1）、自身优点：a、工作方面：做事认真且有责任心，工作起来认真投入，做什么工作都要求完美，有一定的组织能力和领导力。b、学习方面：自学能力强，学习兴趣浓厚，观察能力强。c、生活方面：待人热情，乐观活泼，凡事比较细心。
（2）、自身缺点：a、工作方面：脾气比较急躁，耐心不够，做事容易受到外界因素的干扰，做事不够果断。b、学习方面：自控能力较差，学习不够努力，学习范围太广而且不深入。c、生活方面：凡事过于追求完美，情绪控制力差，过于计较一些琐事，缺乏一定的交际能力。
自我认知小结：本人做事比较认真且有很强的责任心，有一定的组织能力和领导力，但是有很多时候都过于要求完美，给自己和他人都带来一定的干扰；凡事比较细心，观察能力和自学能力强，但是还是缺乏相当程度的耐心，情绪控制力较差；虽然我有很浓厚的学习兴趣，但是学习的东西过于繁杂且不够深入。在性格方面，和熟悉的人能够很好的交往，待人热情，乐观活泼，但是一点小事就能令自己情绪波动，过于计较一些琐事，缺乏一定的与陌生人交际能力。
有关职业操盘高手讲座心得体会范本九
(1)客观性原则对自己进行观察、分析、评价要以客观事实为基础和依据。不客观的评价就是过高或过低的评价。过高会使自己脱离现实，过低又往往会忽视自己的长处，使自己缺乏自信，过于自卑。
(2)全面性原则自我评价应当全面，既要看到自己的优点和长处，又要看自己的缺点和不足。既要看到自己某一方面的特殊素质，又要看到自己全面整体因素。反之，任何一种片面、孤立、不分主次的自我评价都是不全面的。
(3)发展性原则自我评价时应以发展变化的眼光看待自己的现实素质，作出客观、全面的评价，而且应当着眼于未来发展变化，预见自己将来的发展潜力和前景。
3、评价的基本途径主要包括：自己与自己的比较，自己与他人的比较，自己与自己行为结果的比较，自己与社会需求之间的比较。
4、评价的方法主要包括自我分析、听取他人的评价、进行心理测试等。作为处于择业期间的中职生来说，应当注意使用正确的自我评价方法。既要重视反省，又要广泛听取他人的评价;既要重视心理测量结果的重要参照作用，又不应对其迷信。总之，不论采取何种方法，都要注意相互之间的参照和综合，这样才有利于对自己做出准确、全面的自我评价。
就业决策与职业选择
一、就业是人生中的一项重要选择
所谓就业决策，是指中职毕业生为实现个人理想而进行职业取舍的过程，是中职生在择业过程中做出生选择的一个重要环节。因此，对每一个毕业生来说，了解就业决策知识，培养和掌握科学的就业决策能力和技巧，在职业选择过程中将会事半功倍，否则就会多走弯路，影响择业目标的顺利实现。
二、影响中职生就业决策的因素
1、政策因素的影响不同时期的就业政策，体现着不同时期社会的需要，是人才资源配置的具体准则，也是毕业生就业过程中所遵循的基本规范。我国毕业生就业制度的改革，总的来说基本经历了“统包统配”和“双向选择、自主择业”两个阶段。自主择业从本质上说仍然是双向选择的体现，而不是择业者的一厢情愿或随心所欲。比如：地区和城市的人才政策、用人单位的人才制度等都将对毕业生择业产生重要的制约作用。
2、经济因素的影响首先，区域性经济发展的不平衡，经济发展速度快的地区往往会成为中职生择业的热点。另外，从职业的特点来说，经济的发展促进了社会职业门类的增加和分化，职业的专业性越来越强。同时，职业开始向多元化方向发展，职业不再有相对固定的范围。
3、教育因素的影响社会上一切的教育活动都会对教育产生某种积极的或消极的影响。这些教育因素包括：家庭教育、中职前教育和中职教育等，另外社会教育和自我教育也会对中职生择业决策造成影响。我们应当认识到中职生所受到的不同阶段的教育具有互补性。各种教育内容的相互交叉和渗透，可以促进中职生整体素质的提高。因此，中职生应当自觉认识自己成长的环境与受教育的条件对个性形成的影响，并通过主观努力，改变自身不利因素，全面提高素质，为求职择业创造更加有利的条件。
4、社会因素的影响影响中职生择业的社会因素一般包括：社会价值观，家庭意见、传统观念等。身处市场经济条件下的中职生，虽然在择业问题上受社会因素影响较多，但应确立起主体意识，养成科学的思维方式，对自身条件和社会需求作出明智的判断，摆脱对父母的依赖关系，逐渐树立自主、自立、自助等适应市场经济的新观念。
三、职业的选择
中职生通过自我评估、职业素质的评估，认识自己、分析形势，形成就业决策，做出自己的职业选择。在职业选择中要做到：
1、学以致用所谓学以致用，狭义上是指“专业对口”，广义上则是指毕业生无论从事何种类型的职业，其工作性质与所学专业有密切的联系。可以是本专业范围内的工作，也可以是相近专业的工作。学以致用，可以充分发挥自己的专业特长，使自己在工作中如鱼得水，脱颖而出，取得事业上的成功，同时也避免了人才浪费。
2、扬长避短首先，毕业生应结合自己的专业特长、性格特征和兴趣爱好选择自己的就业单位;其次，毕业生在自荐和应聘过程中，要充分展示自己的特长，如学习成绩、获奖记录、实习和实践经历以及社会工作能力等。还要知己知彼，通过与竞争对手的比较，对自己的优势和不足有一个比较客观的认识。无论应聘何种职位，都要考虑自己所学专业知识适合该职位，在竞争时是否有一定优势。
同时还要看自己是否具备相应的性格特点以及是否与该职位所要求的气质倾向一致。如果舍己之长，盲目应聘与自己所学专业毫不相干或与个人的兴趣爱好和性格特征不相一致的职位，则成功的可能性较校
3、成功就业就业的最低目标是找到一个能接收自己的单位;较高目标是工作单位适合自己的长远发展，自己的自身条件也适合单位需求。如果毕业生应聘的用人单位不能最大限度地发挥自己的作用，那么，即使单位条件再好，也不能说是成功的就业。要确保成功就业，首先需要根据自身的条件确定一个适当的择业目标，并置于优先考虑的范围;其次，还应考虑应聘首选目标成功的几率，并预先准备相应对策，一旦首选目标单位应聘失败，必须及时做出调整，降低某一方面的标准，重新应聘适合自己并最有可能成功就业的目标单位，直到成功。
我喜欢和别人共同工作，乐于参加或组织各种社团活动。和陌生人初次见面时，也很能和对方聊得来。在集体中我倾向于承担责任和担任领导。
我想我在优势职业选择上会偏向于社会性，适合从事为他人服务和教育他人的工作。同时我喜欢与人打交道，也可以做一些社会交往较多的工作。我非常看重人与人之间的关系，愿意帮助照顾周围的人，喜欢参加集体活动，适合咨询等帮助别人解决人际方面的问题的工作。由测试中我也了解到，在职业发展过程中，具有我这样社会性职业倾向的人可以充分发挥自己人际交往方面的能力、在团队或集体活动中积极主动地扮演组织协调者;此外，也会注意在工作中通过有意识的锻炼增强自己独立工作的能力。
职业价值观
我是一个希望自己的工作能受到他人的认可的人，对工作的完成和挑战成功感到满足。在工作中，我有明确的目标，有强烈的发展和提升自己的意识。我会尽力挖掘自己的潜力，施展自己的本领，追求目标的实现和他人的肯定。但同时，我也希望希望工作以团队合作的方式进行，大多数同事和领导在工作中有融洽的人际关系，相处在一起感到愉快、自然，我认为这就是很有价值的事，是一种极大的满足。所以我想我是十分重视工作中人与人之间的关系的，希望能建立良好的同事关系。
我认为自己具有较强的人际交往能力。和陌生人打交道并不会让我觉得不愉快。工作积极活跃，有雄心和志向，魄力强，有韧性，在困境中不轻易放弃，也能和他人建立起友好和睦的人际关系，喜欢组织众人和控制形势，可以与他人合力圆满又按时地完成任务，善于培养和帮助他人，对于别人良好的行为举止能够给予赞扬，并使他们更加发扬光大，对细节和事实有出色的记忆力，果断坚决、工作勤奋、富有效率、认真负责，有灵活的组织技能和明确的工作道德，注重并能很好地遵守社会规范，忠于自己的职责，并愿意超出自己的责任氛围做一些对别人有帮助的事。
我的劣势
我是个对失败和没有把握的事情感到紧张和压力的人，没有得到表扬和欣赏的时候可能会变得失望、泄气，竞争和冲突会让我感觉到不愉快，可能过于情绪化而不能客观理智地分析，在有些时候可能会变得焦躁不安，在掌握的信息和资料还不够的情况下，仓促作决定，不考虑其他的选择，习惯根据经验做出决定，可能缺少客观理智地分析。
就自身而言，我认为自己的兴趣与爱好其实是比较广泛的，具体的讲自己对电脑、军事文学以及音乐方面比较感兴趣，同时还比较关心体育方面的新闻。而我的爱好也是基于这些兴趣之上的喜欢玩电脑，喜欢看书，喜欢听音乐。喜欢交朋友
(二)认识自己的职业性格
(1)性格的态度特征我的性格是比较诚实、正直的，相对谦虚但不乏张狂，在做事情时认真勤奋责任心强，同时有一定的创新意识。在自己的生活与同学及其他人的交往中是比较大方的，同时自己做事情虽然细心但还是比较马虎的，这是山东人的性格与豪放在我身上的体现。
同时自己比较大方，喜欢交朋友。
(2)性格的情绪特征我的性格在情绪上是典型的北方的那种，比较容易冲动，情绪欠稳定易波动。
(3)性格的意志特征我的性格在意志方面是比较果断、顽强有点倔强、坚持对一些事情不会轻易放手。但是不可否认的是在意志力控制方面做的不是很好。
这或许是我的一个比较大的缺点，在对事物的预知上是属于乐观但同时有比较强的忧患意识。
(4)性格的理智特征在感知注意方面，我是属于那种主动观察的类型;在想象方面，我是属于主动想象的类型，是那种发散型的类型，同时我认为自己在做事情的时候是现实主义与幻想主义的结合。
如果按照美国霍兰德的职业兴趣理论的分析，我认为我是属于企业型的职业兴趣者，按照美国人才专家把人们的职业定位类型的五种划分方法的话，我认为我是管理型或者是创造型的人。
(三)自己的职业能力
在一般能力上，我认为我的智力还是中等偏上的，在注意力上比较集中，善于观察，记忆力较强，思维比较开阔，想象力较强。在特殊能力，也就是我的特长上，我认为自己并没有什么特长，只是自己的兴趣所到对一些东西投入了，或许会做的较好一点，比如：计算机的掌握与控制，计算能力等，在语言表达能力及动作协调能力上我做的还不是很好，空间判断能力也不是很突出。
(四)自我潜能
(1)我的个人能力在能力上我自知自身能力还是比较欠缺的，可能与其他几位师兄、师姐有差距，但是通过大学近一年的学习生活与锻炼，我认为我的社会交际能力比较强，具有一定的组织领导能力，实践能力较强。具有较好的计算机控制能力和英语翻译写作能力。
(2)我的相关经历我相信我在大一里面，在社会实践方面还是比较强的，我利用周末时间参加联想手机的促销;在今年4月9日至14日，参加国际贸易见习;五一期间参加海尔空调及中国万景旅游网的促销。同时也为同学提供过一些实践机会。
在学校里面，我积极参加学校活动，现在是大学生就业创业协会社会实践部干事，在班级里面，我担任班级学习委员。
(3)相关知识我们现在大一没有开设专业课，但我通过自我学习，对专业知识有一定的了解，同时，对报关、报检的知识进行学习。在基本的课程上，我的英语成绩较好，有一定的写作翻译能力，但是口语较差。
(4)个人品质在个人品质方面，我的道德还是可以的，拥有强烈的同情心。
自己也没有不好的个人习惯。同时，会比较考虑他人感受。
(5)人生格言知识成就命运，梦想铸造未来!
总的来说，我认为我的潜能还是比较大的，因为我相信自己可以的，我一直对自己有很强的自信心，相信自己在以后会有比较大的发展空间，当然这是建立在自身努力的基础上的。
(五)自己的职业性向
前面我也说过，按照美国霍兰德的职业兴趣理论，我是属于那种企业型的职业性向。因为通过前面的自我认识，我认为自己在组织领导能力上、交际能力上还是可以的，同时我所学习的专业是国际贸易实务，这与企业型的职业性向是比较接近的，最主要的是自己有着方面的理想，我的理想是有一天拥有自己的公司!
“金无足赤，人无完人”没有一个人是十全十美的，我们都有自己的优缺点，我当然也不例外，所以我对必须自己的优缺点有清醒的认识。
我的优点：
(1)我的兴趣比较广泛，对事物的接受能力强;
(2)社会实践能力以及组织协调能力较强;
(3)对人诚恳，大方，喜欢与人交流社会交际能力强;
(4)特长虽然没什么特别突出的，但我认为我开朗的性格以及交际、实践能力就是我的特长，同时在电脑方面我也有一定的能力;
(5)在学识上我喜欢看一些历史、军事、地理之类的书，对我们中国的历史文化有较强的认识，对国外的知识有较多的了解，同时还喜欢看一些感情色彩较浓的散文;
(6)在专业知识上虽然没有开始正式上课，但是自己已经在自我学习并通过社会实践了解到一些;
(7)忧患意识较强，做事情计划性较强;
(8)我自问不是什么聪明的人，但相信我的智商是中等偏上的;在道德上虽然不是高尚的人，但起码我认为自己不会破坏社会道德，我的同情心是很大的。
我的缺点：
(1)我的缺点还是比较多的，自己最大的缺点就是有时候做事情会比较粗心，有时可能会丢三落四，做事情有时候会比较冲动，考虑问题不全面。
山东人的性格的原因把;
(2)由于性格比较直，所以有的时候或许会得罪一些人;
(3)我的字写的不好，这也是一个缺点;
(4)我的另一个大缺点是脾气有点倔强，认定的事情就一定要做到而且要做好
(5)虽然是山东人，但我却并不高大，但这并不是一个很重要的缺点。
(6)社会实践的经验还不丰富，对许多方面的知识了解不够，且没有积极的去学习。
所谓江山易改，本性难移，虽然目标坚难，但可凭借那份积极向上的热情鞭策自己，久而久之，就会慢慢培养起来，充分利用一直关心支持我的庞大亲友团的优势，真心向同学、老师、朋友请教，及时指出自存存在的各种不同并制定出相应计划以针对改正。经常锻炼，增强体质，以弥补海拔不够带来的负面影响。
