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服务区厕所
海老名服务区临近日本大动脉东名高速公路，是日本服务客流量最大的服务区之一。众多大型巴士经停此处，女性游客数量较多。旅客多次反映，该服务区厕所坑位少，排队时间长。为了给旅客提供更舒适的环境，海老名服务区对大型车辆停靠处附近的女厕所进行了调查和改建。
厕所平面图
如上图所示，该女厕为分歧型空间设计，入口左侧和右侧均为如厕区域，导致无法从一览全貌，不能简单地从入口处判断左、右哪个区域有空闲厕位，原展示板图示不清，作用甚微。
针对此信息，海老名服务区在图中“分歧点A”处装置了改良后的全部隔间使用状况一览无遗的展示板，还在左右两处岔路口（分歧点B）分别装置了利用状况板，蓝色标出空余厕位数量，红色则表示目前隔间厕位全部被占用。
改造当日前后半年时间里，调查发现，该女厕各个隔间的利用状况是：在厕位没有增加的情况下，以往没有被有效利用的较深处的厕位利用率明显提高，排长队的现象有所减轻，得到了旅客的好评。
来源：日本厕所协会
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