9月2日上午，群众苏女士将一面印有“人民特警 无私奉献”的锦旗送至四平市公安局特警支队，对特警支队巡逻民警对其母亲的救助表示感谢。
8月29日晚，特警支队307巡逻组巡逻民警张良、栾天在巡逻至铁西区海丰加油站附近时，一名群众将巡逻车拦下，群众向民警反映到有一名老人已经在附近坐了两个小时，怀疑老人外出找不到家了。了解情况后，巡逻民警立即下车查看，向老人询问具体情况。沟通过程中，民警发现老人精神状态不是很好，说不清自己的身份和家庭住址。民警便决定先将老人送往救助站。送至救助站后，巡逻民警一面发朋友圈希望通过朋友圈扩散找到老人家属，一面同站前派出所取得联系，与派出所共同寻找。通过近一个小时的努力，终于与老人的家属取得了联系。
20分钟后，老人家属赶到救助站，称老人傍晚出门后一直没有回家，家里人非常着急，一直在寻找，要不是民警的热心帮助，家里人真的不知道怎么办才好，真是太感谢了！民警表示，帮助人民群众都是我们应该做的。
老人年纪大了，以后尽量不要让老人独自一人外出，如要外出一定要家人进行陪同，或在老人身上放一张联系卡，便于民警或热心群众帮助其回家。
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