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8月23日，鹰潭华润燃气有限公司客户服务中心获得由共青团鹰潭市委联合鹰潭市创建青年文明号活动组委员颁发的青年文明号荣誉奖。
鹰潭华润燃气有限公司客户服务中心承担着面向鹰潭市区4万多用户业务办理的唯一窗口的职责，以树立服务行业新风为根本目标，以服务用户、奉献社会为宗旨，积极参加鹰潭市政风行风上线及城市双创活动，在客户服务、文明服务中取得较好的成绩。
客服中心工作人员充分利用短信平台和IVR语音平台，定时向用户推送账单，遇到重大节日、极端天气及季节变换时主动向用户推送祝福或温馨提示。考虑城区老小区居住人员普遍年龄偏大，部分老人行动不便，为更好的服务这类用户群体，窗口服务人员主动请缨，结合“进区入户”惠民工程推出便民服务模式，每周末深入老小区设立流动式客户服务点，一站解决用户咨询、缴费，更换燃气具的需求，让老城区用户实现足不出小区即可接入管道燃气。
付出总会有收获，在公司领导带领下，全体员工共同努力下，创建文明窗口工作取得一定的成效，-度华润燃气客户满意度调查结果显示，鹰潭华润燃气有限公司客户满意度得分率91.7%，位居华润燃气集团前十，与其他公共服务单位竞争比较持续三年位居第一。同时也得到了市委团委的认可，授予-度青年文明号的荣誉称号。
服务无止境，永远在路上。获此殊荣，是对我们工作的一次肯定，同时也是对我们未来工作的鞭策，我们将谨记市委黄万林副书记的讲话，继续围绕用户的需求来调整服务方向，以高度的责任心立足岗位，奋力拼博，为鹰潭城市发展付出一份努力。
