英国民航局在当地时间周一凌晨2点宣布,托马斯•库克(ThomasCook)这家世界上最古老的旅游运营商已开始进入破产程序,所有航班和预订都已取消。该航空监管机构在一份声明中说:“包括英国旅游运营商和航空公司在内的托马斯·库克集团已立即停止交易。托马斯·库克的所有预订,包括航班和假期,现在都已取消。”官方管理部门安排的时间是凌晨,当时94架飞机机队中的大多数飞机在地面上。托马斯·库克首席执行官Peter Fankhauser表示,公司的倒闭令人“深感遗憾”,他向公司的“数百万客户和数千名员工”道歉。英国政府和民航局已经触发了英国有史以来最大的和平时期遣返行动,代号为“Operation Matterhorn”,将度假者带回家。当地时间周日下午5点,托马斯·库克高管与利益相关方(包括该公司最大的股东,中国复星集团)在伦敦市中心的一家律师事务所之间的会谈结束,该会议于9点开始。据了解,这家旅行社提出了许多建议,包括要求贷方减少2亿英镑的额外资金需求,以及要求信用卡公司释放他们持有的约5000万英镑现金,作为托马斯·库克预订的抵押。托马斯·库克一直在努力应对17亿英镑的债务负担。在这场会议之前,该公司已同意9亿英镑的救助计划 -但后来被告知要再寻找2亿英镑。“托马斯库克的没落,不仅让欧美的旅游市场‘地震’,也令全球旅游企业唏嘘不已。”有旅游业内人士直言,这家企业走向破产,在一定程度上意味着旅游业一个时代的结束。
(托马斯·库克旅行集团所有的飞机,图源:BBC)托马斯库克成立于1841年,他将多达570人的游行者从英国中部地区的莱斯特送往拉巴夫勒参加禁酒大会,他组织的这次活动被公认为世界第一次商业性旅游活动。随后他还组织了从莱斯特、诺丁汉和德比到利物浦的火车旅行。随后进行了苏格兰之旅和欧洲大陆之旅。托马斯库克是英国乃至世界历史最悠久的老牌旅游集团,被人们普遍认可为“全球第一家旅行社”。,它与在英国上市的MyTravel Group合并,后者在几乎破产。此次交易使托马斯·库克集团背负了17亿英镑的债务,而该公司仍在努力应对。去年初,托马斯库克市值超过25亿英镑,但在短短11个月的时间里,公司的市值从20亿英镑下降到5.5亿英镑。当年,该公司亏损金额高达1.63亿英镑。近年来托马斯库克的经营业绩始终在盈亏线上挣扎,资产负债率也达到极其危险的95%以上。上半年,托马斯库克的经营压力更是一路陡增,出现了近15亿英镑的巨额亏损,其中,商誉出现11.5亿英镑的巨额减值。同期,该公司的资产负债率已达126.76%,资不抵债问题凸显。受此影响,托马斯库克的股价也走入低谷。今年7月下旬,托马斯库克在伦敦证券交易所收盘价未超过5英镑/股,而在,即便处于低位,托马斯库克的股价也近100英镑/股,高点时曾超过150英镑/股。在截至今年5月的过去这一财年中,托马斯库克已三次发布了盈利预警。花旗银行在今年5月下旬还将该公司股票下调至“卖出”评级,甚至将其目标价格降至零。今天,拥有178年历史,在16个国家经营酒店、度假村、航空公司和游轮,每年接待1900万人的旅游业巨头倒下了。这是一个时代的落幕。由此想到了早年在IBM掌印的郭士纳,他写过一本书《谁说大象不能跳舞》。
众所周知,IBM长期以来执世界计算机产业之牛耳,被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒。但是在进入20世纪90年代后,这位蓝色巨人却变得步履蹒跚,甚至到了崩溃的边缘。
1992年,郭士纳上任前,IBM亏损达50亿美元;1993年,郭士纳接掌时,IBM这个计算机制造业的龙头企业已经开始走下坡路,正面临着被肢解的危险。
在郭士纳上任后的第1年,IBM亏损达81亿美元;1994年,IBM盈利30亿美元,此后连年丰收。1995年,IBM营收突破了700亿美元大关。IBM的大型机业务也复活了。1996年11月15日,IBM股票升到145美元,达到了9年来的最高点。
郭士纳不懂计算机技术,也不了解这个行业。与当时微软的比尔·盖茨、英特尔的安迪·格鲁夫等“技术型企业领袖”相比,郭士纳是个不折不扣的外行。IBM将自己的生死大权交给一个“门外汉”,看起来的确令人不可思议。但郭士纳仅用两年时间就使IBM扭亏为盈。
然而,真正不可思议的是郭士纳随后创造的一系列奇迹——这位原计算机界的外行在接管IBM后,做出一系列将蓝色巨人从悬崖边上拉回的重大决策。
他通过自己的行动和强硬的言论力量,扭转了IBM“遗老遗少”们的作风和思维方式;直切IBM市场运作的积习:官僚模式、市场冲击力锐减、研发周期缓慢、企业运作成本昂贵、大锅饭等等。
面对企业内部和外部的批评指责,郭士纳坚持采用休克疗法,大幅削减成本,并成功地说服董事会进行结构重组;同时,他还积极废除各项陈旧僵化的制度,诸如在员工服饰方面的规定以及不必要的各类会议;他还采用股票期权和金钱奖励相结合的办法来激励下属……
结果令人惊讶:此前从未涉足过IT业的郭士纳,仅用两年的时间就摘去了IBM亏损的帽子,而且在随后的十年间,成功地将IBM从制造商改造为一家以电子商务和服务为主的技术集成商。
同样是一个行业的巨头企业,IBM在危难之际找到了一个合适的领导人,并通过一系列的改造让IBM从制造商转变为电子商务和服务为主的集成商。而托马斯库克却没有在新的时代带来时,把握好转型的机会,以至走到了倒闭的今天。
没有一家企业可以说自己是永远安全的。只有不断学习,不断自我改造,才有可能持续发展。
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