出去旅游，有的人会选择和家人自驾。因为时间充足，可以好好游玩。但是也有人觉得跟团或者买套餐划算，因为自己不知道哪里好玩，不想网上搜攻略。湖北的薛女士在自家附近的一个旅社预定了北海涠洲岛六日游优惠套餐，一家三口总计七千六百元，包含了所有的费用。
按照合同，她们要先到南宁转车，首先乘坐11点34分的北海开往南宁东的动车，然后在南宁东转乘15点03分到武汉的动车。可是等她们一家到达北海站取票以后就傻眼了。她们拿到手的票却是10点30分，而此时车子已经走了，车票只能作废。即使购买最新的车次，也赶不上南宁东会武汉的车次。
无奈之下，她们只能退掉车票改乘大巴前往南宁，然后在想办法回武汉。尽管一家人晕车中暑，薛女士还是在和旅行社工作人员联系。因为薛女士的丈夫要赶回去上班，一家人只能改签机票回武汉。经过协商，工作人员为薛女士一家人预定了南宁回武汉的机票。
薛女士一家历尽艰辛，终于回到了自己家中。记者来到了旅行社，工作人员介绍说，因为没有和当地工作人员衔接好，导致车票信息与实际不符，造成薛女士一家未能按原计划返程，他们确实存在过错。但是他们也积极与顾客联系，保证顾客可以安全返回。对此，小编提醒大家，购买车次的时候，一定要注意时间，不要错过车次。
