1、员工守则
1.1 员工应遵守国家的法规、法令，和公司的一切规章制度；
1.2员工应服从公司领导的组织与管理，有需解决但未经领导明示事项的处理，应请求上级，遵照指示办理；
1.3员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；
1.4职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述；如遇同事工作繁忙，必须协同办理的，应遵从上级指挥，予以协助；
1.5每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。
1.6 树立服务意识，始终面向市场，面向顾客,提供具有“高品质、物超所值”的服务。
1.7牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。
1.8员工要具备创新能力，通过培养学习新知识，使个人的素质与公司发展保持同步。
1.9讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。
1.10要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
1.11具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。
1.12要善于协调处理各种关系，融入集体，要有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，做到分工不分家。
1.13要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
1.14明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
2、行业准则
2.1工作态度
2.1.1 服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配；
2.1.2 严于职守，坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗；
2.1.3 正直诚实，对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违；
2.1.4 团结协作，各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地工作；
2.1.5 勤勉高效，发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成各项工作。
