为更好的推进“接诉即办”工作沙河镇迅速开通村、社区服务热线反映平台在《致居民的一封信》诉求桥梁的搭建下各村、社区积极行动确保让问题“化”在楼宇“解”在院落全镇呈现出一派“民有所呼我有所应民有所盼我有所为”的互动情景
路松街社区
为进一步加大宣传力度,让更多群众知晓、认可、拨打社区服务热线,路松街社区开展了“社区服务热线”宣传活动。社区两委工作人员深入群众,向辖区居民发放“致居民的一封信”并详细讲解社区居民服务热线接待的主要问题类别。同时,工作人员还在现场介绍服务热线的受理范围、拨打方式以及工作办理流程。
保利罗兰香谷社区
10月21日,保利社区一居民新装修的房子基本未住过人就发生了管道漏水,见此情况马上想到社区宣传栏张贴的“致居民的一封信”,随即联系社区居委会,并反映了各房间的浸水受损情况。保利罗兰香谷社区居委会接到诉求后,立即与当事人取得联系,同时,第一时间联系了辖区物业公司主管、楼管家等。在居委会工作人员调解下,当事人与物业公司初步达成解决意见,当事人表示满意与认可。
滟澜新宸社区
滟澜新宸社区收到居民反映,位于长江街至满井小桥相交位置有几处路面坑洼不平,造成通行不便。滟澜新宸社区高度重视,第一时间与创新基地物业负责人取得联系,并于当晚进行了路面修复,在多方努力下,坑洼的路面变得干净平整,居民出行更加方便了。
西二社区
10月22日,社区居民反映家中排水不畅,担心污水会倒灌室内。为此,西二社区工作人员想居民之所想,急居民之所急,紧急联系相关人员进行解决。社区工作人员与专业清掏人员共同就居民家中厨房下水管线开展排查,并利用管道疏通机进行清淤疏通,经过工作人员通力合作,下水管线疏通了,彻底解决了困扰居民多日的问题。
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