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“读税有声，每天一分钟”
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“读税有声，每天一分钟”，大家好，今天向大家介绍的内容是增值税发票综合服务平台(企业版)常见的登录环境问题。
1. 安装相关控件及驱动的注意事项有哪些?
答：(1)按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装；
(2)关闭浏览器；
(3)不要连接金税盘或税控盘；
(4)在安装证书和控件时，选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”;
(5)清空浏览器缓存，再重新打开浏览器。
2. 登录增值税发票综合服务平台(企业版)时是否需要连接税控设备?
答：登录平台时需连接税控设备(金税盘或税控盘)，但不可同时连接金税盘和税控盘。
3. 增值税发票综合服务平台(企业版)的平台密码是什么?
答：平台密码是为了满足部分纳税人开票与认证操作分开的需求，由企业根据需要自行在平台中设置的平台登录密码；平台密码设置成功并启用后，纳税人需同时输入证书密码和平台密码后，才能登录。
4. 平台密码是否必须启用?
答：纳税人可以自行选择启用或不启用平台密码，启用平台密码后需同时输入证书密码和平台密码登录，不启用平台密码时仅输入证书密码即可登录。
5. 忘记平台密码该怎么办?
答：(1)若纳税人设置过密码找回问题及答案，可通过该功能取消平台密码，登录平台后根据需要重新设置平台密码；
(2)若纳税人未设置过平台密码找回问题，或忘记找回密码问题答案，则需要到主管税务机关办税服务厅进行密码重置。
读税有声，每天一分钟，承德税务感谢您的收听!
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来源：承德税务
