编辑：欣晴（415835366）法律顾问：戴启旺 律师永丰网客服热线：0796-2519900 欢迎赐稿：yfnews@（邮箱）来源：永丰县公安局
潭头派出所，是位于永丰县西南部山区最偏远的农村派出所，距县城90多公里，辖潭头、三坊两乡，常住人口约1.8万余人，派出所只有5名警力，是典型的小派出所。辖区相对闭塞，经济比较落后，外出务工人员多、留守老人妇孺多，民风淳朴，所辖两乡秩序好、发案少。
近年来，潭头派出所认真贯彻上级要求，聚焦“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”的工作目标，紧密结合辖区实际，推出了“N+1”巡逻防控、“1+3”矛盾调处、“无假日窗口服务”等工作机制，不断坚持和发展 “枫桥经验”，积极争创新时代枫桥式公安派出所。
守护平安有力度
潭头派出所每年的警情不多，发案率常年保持在低位，治安环境相对较好。究其原因，除了特殊的地理位置之外，也和派出所推行的“N+1”巡逻防控工作机制密不可分。在警力非常有限的情况下，潭头派出所尤其注重调动群防群治力量。3月，在派出所推动下，辖乡成立了“N+1”巡逻队，1即责任区民警，N即乡值班干部、村治保主任、治安积极分子等民间防控力量，按照所辖乡镇分为潭头组和三坊组，由值班民警牵头常态化开展治安巡逻活动，大大提高了山区的见警率和管事率。
针对辖区季节性治安形势和发案情况，派出所还经常组织民警入村到户开展安全防范宣传，并及时在“乡村干部综治”微信群和各村组微信群中发出警情通报和温馨提示，不断提高人民群众防范意识，保障辖区百姓的人身财产安全。
化解矛盾有速度
为及时有效化解矛盾，潭头派出所在深入学习“枫桥经验”先进做法的同时，进一步整合乡村综治调处力量，创新推出“1+3”矛盾调处机制，1即派出所，3即镇干部、村委会、相关职能部门，由派出所牵头组织调解，明确工作要求，规定“只要接到群众矛盾纠纷报警电话，一律不能推诿，一律进行接待，一律先期受理”，确保辖区所有的矛盾纠纷无论大小都有人问、及时管。在“1+3” 矛盾调处机制的引领下，潭头派出所挂牌设立了“让步调解室”，提醒双方当事人一开始就要带着积极和解的想法，将心比心、各退一步，最终促成调解，握手言和。
4月28日，潭头派出所民警接到辖区村民刘某报警称，其在自家被同村人张某打伤，请求派出所过来处理。经民警调查了解，张某认为刘某浇筑的自建房地基占用了他家的自留山地，两人发生激烈口角继而引发打斗，导致两人不同程度受伤。事发后，民警立即组织乡综治办、土管部门工作人员和村干部来到派出所“让步调解室”，从当地建房习俗、宅基地政策和基本法律出发，本着邻里和睦的原则对当事人双方进行劝解疏导，很快达成了调解协议。
据统计，今年前八个月，潭头派出所共化解矛盾纠纷65起，一次性调解成功率达92.3%。
服务群众有温度
“喂，您好，请问是潭头派出所吗？你们几点下班啊？我急着要办个户口迁移业务，因为班车晚点要晚上6点才能到潭头，明早6点又要赶班车回吉安上班”，今年7月12日，一位常年在吉安市区工作的潭头老表来电向派出所询问。 “没事，不用急，我们派出所户籍窗口实行延时和错时服务，如果时间晚了，你还可以周末来，窗口也有办证民警。”值班民警耐心解答群众疑惑。
既想百姓之所想，又想百姓之所未想；既急百姓之所急，又急百姓之所未急。在潭头派出所的服务字典里，只有先行一步、靠前一步，服务才能更加精准到位，更加贴心暖心。鉴于辖区群众多为外出务工人员，潭头派出所结合县公安局推出的延时错时和预约服务，全力打造“便民利民户籍室”。由所长带头，要求每名民警、辅警学办户籍业务、会办户籍业务，每日安排值班人员为返乡百姓办证，让办事群众少了一份焦急的心情，多了一份来自家乡的关怀。
“既然穿了这身警服，就应该为老百姓做点实事”，是每一位潭头派出所民警入所时发自内心的承诺。在争创“枫桥式公安派出所”的征途中，潭头派出所和全体民警、辅警将始终初心不改，矢志不渝，永远在路上。
