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为进一步探索社区需求，了解社区焦点问题，9月11日上午9点，益友社工组织社区热心居民在日间照料中心召开“有一说一”开放空间议事会。
会议开始，社工跟大家讲解了开放空间议事会的会议规则并组织成员相互认识。告诉大家这次议事会的主题是居民共议社区焦点问题，并能提出解决方案，得到大多数人都赞成的结果。
这次开放空间议事会以卡片法收集焦点问题，以便签纸收集每人建议，然后对每人的发言进行分类归纳。
经过组员们的讨论，大家把想法写到便签纸上，然后统一分类贴在大白纸上，每个组员都平等地参与了讨论，最后得出的社区焦点问题是：
1、文明养宠（主要是狗的叫声扰民和狗的粪便影响环境卫生）。
2、乱贴小广告。
3、乱扔垃圾治理。
4、高空抛物治理。
5、恒基曼城缺少公共健身器材问题。
6、80岁以上高龄老人是否可享受每月一次的志愿者服务。
针对以上问题，大家讨论对应策略。讨论策略的方式是将14位组员分成两个组，两个组分别讨论，并推举一位组员讨论内容且发言。讨论结果如下：
1、文明养犬，高空抛物。可以成立一支志愿者夜巡队，通过入户宣传和物业沟通来解决，或在巡逻中发现问题解决问题。
2、乱贴小广告，乱扔垃圾现象。可以由环卫小精灵志愿队来负责。通过一次次的实践行动，言传身教影响他人，共同爱护社区环境。
3、恒基曼城缺少公共健身器材问题，由社工负责和相关部门沟通。
4、高龄老人帮扶问题。大家认为不只是针对高龄老人，更应该包括残疾人，孤寡老人、困境家庭等。可以成立一支志愿者走访帮扶服务队，在走访过程中，发现需求，建立“一对一”“多对一”的帮扶机制，促进常态化志愿服务和邻里互助。
最后，讨论决定，夜巡服务队由王阿姨担任队长，其中七名组员加入。环卫精灵志愿队继续由张阿姨负责。走访帮扶爱心服务队由曹阿姨担任队长，并形成了初步的管理制度。
总结：
开放空间议事会集合了所有人的意见，体现出民主决策，同时还调动了每位组员的参与积极性。
图：陈文琴 策划、编辑：余春霞
益友社工
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