为提升客运行业服务质量，助力我市全国文明城市创建，9月10日至11日，客运出租管理处组织全市300名出租驾驶员进行为期4期的驾驶员培训，培训内容围绕 文明服务、安全运营及“车让人 人守规”。培训特邀文明办创建科负责人吴燕、交警大队警官李萍、国家二级理论老师薛老师为驾驶员进行职业道德、安全运营相关知识培训。市交通运输局副局长高卫东进行动员指导。
高卫东副局长进行动员讲话，他指出，此次培训，主要针对当前我市客运行业存在行车不规范，文明服务不到位，车容车貌差等现象，对驾驶员开展安全运营、文明服务培训，同时在全行业倡导“车让人 人守规”文明交通实践活动，以达到提升从业人员的综合素质，提升行业服务质量和形象的目的。要求参加培训的驾驶员要根据本次培训内容，查找自身不足之处，补齐短板。同时对广大驾驶员提出几点意见：一是驾驶员要牢固树立安全运营意识，具备良好心态，安全规范驾驶；二是广大驾驶员要以先进为榜样，努力提高文明服务水平，维护行业形象，以干净整洁的车容车貌、文明规范的服务，充分发挥出租车城市“名片”和“窗口”辐射作用，带动市民积极投身到文明创建活动中来；三是各公司要树立和注重品牌形象，加强管理，规范运营，诚信经营。整个行业，大家要心往一处想，劲往一处使，共同维护出租行业良好营运秩序，当好城市的“形象大使”、“文明大使”，打造城市流动品牌。
创文办薛燕从驾驶员职业道德方面对驾驶员进行培训。重点围绕驾驶员职业的社会责任感、职业的荣辱观、职业的信誉感，职业的服务观进行讲解，驾驶员应当树立“三个意识”，服务意识、安全意识、守法意识，弘扬“三种精神”，敬业精神、见义勇为精神、救死扶伤精神，引导驾驶员做到“心中有乘客，服务无止境”，充分展现文明驾驶员应有的素质。随后组织驾驶员进行安全驾驶、文明交通宣誓活动。
交警大队警官李萍围绕驾驶员安全驾驶注意事项、安全操作须知对驾驶员进行培训，对各类违章行为进行讲解，引导驾驶员学习交通法规、遵守交通法规，维护交通秩序，服从交通民警指挥，坚持车辆“三检制度”，安全运营。
薛老师对近期各类安全事故进行了深刻解读，用一个个真实的案例说明任何一个环节的疏忽或者存在问题都可能导致事故的发生，在行车中吸烟、接打手机、强行加塞、开斗气车、随意变更车道等不规范行为都会引发不安全事故。驾驶员要在安全细节上不放松，保持良好的行车心态。培训老师还带领大家学习和解读了相关安全法规以及行业相关法规条例，提高了从业人员遵纪守法意识。
参加培训的驾驶员都能认真听讲。通过培训，使驾驶员认识到安全运营、文明服务对于提升行业形象的重要性，在学习交流的过程中，驾驶员也纷纷表示在今后的运营中，要以优秀为榜样，时刻保持良好的文明礼仪，安全驾驶，当好城市的“形象大使”，推动我市全国文明城市建设。
韩城市交通运输局
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韩城市客运出租管理处组织开展第三季度驾驶员安全运营 文明服务及“车让人 人守规”培训会
