马歇尔·卢森堡
国际性缔造和平组织非暴力沟通中心（CNVC）的创始人和教育服务主管。
春藤第 105篇原创好文 全文：1155字 丨 3分钟阅读
收益值：★★★★★
适读对象：5-18岁儿童、青少年父母
小藤老师邀您想一想，在与孩子发生矛盾的时候，应该采取怎样的方式化解冲突？
教你让孩子免受评价、比较、指责、命令的伤害
教你好好说话
教你不吼不叫让孩子“听话”
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什么是非暴力沟通
孩子放学后说要出去玩一会儿，但到了饭点还没回来，你担心极了，匆匆忙忙跑到公园去找。
你看到他浑身脏兮兮地在草地里打滚，你冲过去拎起耳朵就骂：“现在都什么时候了？知道回去吗？你怎么不死在外面啊？”
礼拜六，孩子在家玩了一天的玩具，你去催他吃饭的时候，看到满地狼藉的玩具，歇斯底里地喊：“三分钟之内把玩具给我收拾完！”
……
我们常常在很多家庭中看到这样的场景，好像孩子就是天生的魔鬼似的，分分钟就把自己惹怒。
但马歇尔·卢森堡博士强调说，这些听起来很熟悉的评价、指责和命令，都属于暴力沟通的方式，会让孩子遭受到无形的“精神暴力”。
歇尔·卢森堡博士认为，我们在家庭和亲子矛盾中，应该转变谈话和聆听的方式，不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。
这样，我们都能聆听到自己和孩子心灵深处的呼声，带来根本性的变化。
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如何与孩子进行非暴力沟通
非暴力沟通是指一种依照它来谈话和聆听，能使双方情意相通，乐于互助的沟通方式，包括观察、感受、需要和体会四个要素。
第一个要素：观察。
通俗地说，也就是我们此时此刻看到的是什么？不管内心是否喜欢，只说出孩子正在做的事。
第二个要素：感受。
就你看到的事情表达你的感受，比如开心、高兴、气愤、害怕等等。所以，非暴力沟通过程的第二步是少说想法，多表达感受。
第三个要素：需要。
说出自己为什么会产生那样的感受，也就是你的内心有哪些需要。这就是非暴力沟通过程的第三步：正视自己的需求，不要把一切矛盾的根源都归咎于孩子。
第四个要素：请求。
根据自己的需要，提出具体的请求，明确告诉孩子，你期待他采取什么样的行动，来满足自己。
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如何应对孩子说“不”
第一，用全身心倾听。
在面对孩子的拒绝时，先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。
在倾听了孩子的观察、感受、需要和请求之后，再主动地表达自己的理解，让孩子知道我们已经在某种程度上明白了他的意思。
第二，充分表达愤怒。
表达愤怒，并不是指在遭到孩子的拒绝后，立刻暴跳如雷，原地爆炸。
马歇尔·卢森堡博士指出，非暴力沟通表达愤怒也有具体的步骤。
首先，停下来，除了呼吸，什么也别做；
接着，想一想是什么想法使我们生气了；
接下来，了解自己想要满足的需要；
最后，张开嘴，说出我们的愤怒。
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