为了树立典型、发挥示范引领作用,激励护士队伍在推进健康中国建设、提高人民群众健康水平中发挥更大的作用,陕西省卫计委、陕西省中医药管理局开展了全省优质护理服务工作先进个人推荐评选活动。国际护士节前夕,陕西省隆重表彰在护理工作中“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤,大爱无疆”的200名优质护理工作先进个人。陕西省长安区医院手术室护士长党忠萍荣获陕西省“优质护理先进个人”称号。陕西党氏宗亲共有四人获此殊荣。
党家女杰党忠萍,现年39岁,外科副主任护师,调到西安市长安区医院手术室任护士长以来。能够尊敬师长、团结同志、踏踏实实、认真钻研,熟练掌握了手术室的各项操作技术及技能,更多的是对这个工作岗位深深的热爱,在这个岗位学会感恩和换位思考。2002年被委派到唐都医院进行为期2个月手术室护理进修、在江苏省南京医科大学第二附属医院主修2个月的手术室护理,两次的学习经历不仅使她对手术室护理的知识有了进一步的了解与完善,在手术的配合上更具备娴熟的技术与技能。在平凡工作中,深深地体会到广大患者对白衣天使的需要与信任。正是这种信任使她感到了生命的可敬与安全的可贵,感到肩头的责任重大。
4月,为更好的推行卫生部“优质护理示范工程”,护理部安排在手术室开展优质护理服务,对手术室的护理服务提出了更高、更新的要求。如何领会“优质护理”精神,结合手术室工作特点为患者提供全面、全程、专业、人性化`的护理服务,扎实开展和深入推进优质护理服务活动,成为了党忠萍和同事们需要思考和解决的问题。
在护理部的指导下,及时组织科室全体人员召开开展“优护”动员大会,根据手术室的专科特点及科室的实际情况,制定出了手术室优质护理服务的内涵:以“手术患者、手术医生”为中心强化服务意识,深化手术室护理专业内涵,全面落实护理职责,为手术患者实施术前访视、术中关爱、术后随访的围手术期责任制整体护理,提供“优质、高效、安全、满意、放心、人性化”的医疗护理服务:为手术医生提供个性化、专业化的服务,整体提升手术室护理服务质量水平。
提出优质护理工作在手术室、急诊科等殊科室开展,她愿为第一个吃蟹人。在科室,以“手术医生、手术患者”为中心,强化服务意识,深化专业内涵。为患者实施全程的围手术访视,把手术室的内部构造、手术体位拍成图片做成手册,一一讲解给患者,消除患者者手术前的恐惧。为提高本科室人员、转科、实习、进修的水平,能有自己的一套方法。针对不同人员有专门的培训手册,从简单的科室环境、手术器械到手术配合。服务好患者,不是她唯一的目标,以“手术医生”为中心的意识让她在工作中不断去学会观察。哪个医生身高是多少?穿多大的鞋?手术的习惯都成了党忠萍注意的对象。手术医生都亲切称她为“管家”。
工作中,党忠萍用积极的工作态度,为患者提供全程化优质服务,不断征求患者意见,及时改进,提高了患者的满意度;不断丰富专业知识,努力提供专一化优质护理服务,在优护工作中实行专科、专人、专病化细分并制定出专科化的术前访视,使手术室术前访视更具有针对性,更加规范化;练就的娴熟业务技能,运用高超的护理技术减轻患者的痛苦,给患者一种美的享受。
自任护士长以来,党忠萍从不以自己是护士长就减少工作量,而是时时处处以身作则,总是抢在前面。经常告诉大家要做一名合格的护士,一名好护士,不能简单地停留在传统的护理水平上,要把丰富的理论知识和实践能力运用到临床上。为培养理论强、技术硬的护理队伍,积极鼓励和支持科室护理人员自读护理本科文凭,并为她们提供良好的学习环境。同时还根据本科室特点,制定切实可行的科室人员培训计划和护理计划,对工作中发现的问题及时整改,使护理水平有了明显提高。
今天,受到表彰的200名“优质护理先进个人”是陕西省护理战线的佼佼者,她们在平凡的护理工作中取得了不平凡的业绩。表彰会议号召全省广大护理工作者认真学习“优质护理先进个人”的先进事迹,弘扬南丁格尔精神,以先进为榜样、立足岗位、不畏困难、勤勉工作、为促进陕西省护理事业又好又快发展,更好地保障群众健康作出新的更大的贡献。
“路漫漫,其修远兮”吾将上下而求索!在今后的道路上,党忠萍将继续努力打造出持色的护理品牌,不断提高满意度!提升护理服务水平。