12月30日中午11点32分，平安产险乌兰察布中心支公司人伤查勘员端学朋接到报案，称标的驾驶机动与骑电动车的2人发生碰撞，导致骑乘电动车的2人不同程度受伤。接到报案后，人伤查勘员端学朋第一时间查看保单，发现标的仅承保交强险，主动联系伤者，并前往医院进行探视，其中1伤者肋骨骨折4根，另外一伤者轻伤。通过进一步了解得知两位伤者经济条件一般。端学朋第一时间送上交强险范围内的垫付款1万元，并在伤者住院期间进行了多次探视。伤者出院后，公司人伤查勘员端学朋第一时间根据伤者提供的医疗材料进行理算，由于标的仅投保交强险，超出交强险范围内的部分标的与三者一直协商不妥，在他耐心对标的讲解《人身损害赔偿三期评定规范》下，终于使得双方达成赔偿协议。三者为表示感谢，特委托家属送来锦旗一面，并热情合照表示感谢。
在平安产险这个温暖的大家庭里，端学朋总是一如既往让客户拥有更好的理赔体验，积极传递正能量，保持敬业精神，全心全意为客户服务。
供稿：平安产险乌兰察布中心支公司
