对于任何一个企业来说,人力资源管理毋庸置疑是企业发展的重要组成部分,而人力资源管理的改革与创新也成为了重中之重。本文从现今企业人力资源管理的现状和内涵出发,分析了企业进行人力资源管理改革与创新的必然性,深入研究了人力资源管理改革与创新的基本策略,以及实施人力资源的改革与创新对企业的重要性。
人力资源管理创新对企业发展重要性
目前企业人力资源管理现状
(一)企业人力资源人才缺乏、结构失衡
对于目前企业大多数企业来说,人力资源管理部门专业技术水平不高,已经不能适应企业现今发展的需要,企业人力资源结构已严重失衡。合理的人才结构应为“椭123圆形”,呈中间粗,两头细的形状[4]。但目前很多的企业人力资源明显呈“金字塔”式,企业中大量分布着技术水平低、素质较差的人力资源,而中级专业技术人才,尤其是高级专业技术人才十分匮乏,造成企业技术力量薄弱,企业发展后劲不足。
(二)企业人力资源管理机构缺乏、管理人员缺位
目前大多数企业没有设置专门的人力资源管理机构,其职能大都由总经理办公室或行政部兼任。虽然有很多企业根据市场发展的需要将原来的“人事行政部”改为“人力资源部”,但即便如此,也很难专职,还得兼任许多与人力资源管理关系不大的其他一些管理职能。
(三)企业人力资源管理模式落后、方法陈旧
“低工资、高就业”的情况依然存在,企业冗员较多、人浮于事的现象比较突出;劳动力市场发育还不完善,就业与择业机会不平等,致使劳动力资源浪费,也限制了劳动者劳动潜能的发挥;再加上改革开放后很长一段时间才逐渐接受先进管理理论,导致企业的劳动人事管理模式、方法均比较落后,未能实现人力资源管理各个环节的科学操作。
(四)企业人力资源管理不合理、理念落后
许多企业认为:人力资源管理的工作并不难,只要建立—套管理体系,然后按部就班运作就可以了。他们尝试着制订各种各样的人力资源管理制度,并努力加以贯彻执行,但从其内容来分析,大都是针对员工考勤、奖惩制度、工资分配、工作规则等方面对员工加以限制,而不是从 “以人为中心”,如何充分调动员工的积极性和创造性出发,来规范企业和员工的行为,以求得员工发展和组织目标的实现。
现代人力资源管理对企业的重要性
(一)人力资源管理可以保证一定数量和质量的劳动力
1、企业目标是通过员工的努力来实现的,这就要求企业只有恰当地选用员工,才能圆满地实现预定的组织目标。因此,作为企业的管理者,在工作中常会有这样一些困惑:为什么招聘的员工常常不符合要求?为什么有的员工不知道自己该做些什么?解决这些困惑,就需要进行人力资源管理活动中的基础性工作即工作分析。工作分析为人力资源规划提供必要信息,使得人力资源规划者能有效地进行人力资源需求和供给预测,从而掌握企业内部共有多少种工作岗位?目前岗位人员配备能否满足工作要求?今后几年内人员结构会有怎样的调整?依据工作分析的结果即可做出适当的处理和安排。
2、人力资源管理的改革还可根据工作分析的信息确定人员招聘和甄选的标准,这些标准可以帮助企业寻找最合适的人选,最终实现人职匹配。
3、根据实际工作需要和聘用人员的不同情况,对照工作说明书的要求,考察哪些人员未能很好地完成工作?其工作能力在哪些方面存在缺陷?是否可以通过培训来提高其工作技能?这样,就可以有区别有针对地安排培训内容与方案,提高劳动力的工作技能和工作效率。
(二)人力资源管理改革与创新能够调动员工工作的积极性
一般情况下,企业的员工在工作中只能发挥20%-30%的能力。如果能充分调动员工的积极性,其潜能可发挥到80%-90%[9]。员工潜能的发挥必须依靠企业的人力资源管理工作。具体来说,主要有如下几方面:
1、做好绩效考核工作
绩效就是企业员工对组织的贡献或者说对组织所具有的价值。绩效考核是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动,其结果可以直接影响到员工的薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,因此,科学有效的绩效管理体系直接涉及企业能否把员工的努力转化为不断提升的业绩表现。作为企业来说,明确考核的目的就是使员工了解自己的工作状态,明确自己在大家心目中的形象与地位,知道自己缺什么,应该加强什么;作为员工个人来说,随着社会的发展,企业不仅仅是谋生的场所,还应该满足其社交需求,尊重甚至自我实现等高级需求。对于工作成绩突出的成员,希望自己的工作得到企业当局的承认和肯定,通过工作业绩考核则可以满足这方面的要求。这样,客观的业绩考核制度对其以后的工作就会起到一定的激励作用,可以刺激员工更加努力地投入工作。
2、做好薪酬管理工作
薪酬是对员工为企业提供劳动而支付时期,相关的实用新型专利和外观设计专利的不断出现,将推动该新产品潜在市场的发展。通过对企业生命周期的分析可判断技术发展的趋势,开发的方向,随着生产技术的发展企业在何时转化为大规模生产,以及预测未来的潜在市场,从而为企业的管理者提供决策依据。
4、评估企业所处竞争环境
通过对同行业专利信息的分析,可了解企业所处竞争环境的基本现状,了解本行业的产业结构、总体发展趋势、本行业的竞争激烈程度、市场发展潜力以及趋势,从而评估企业参与行业竞争的风险及机遇,及时调整相应对策。
(三)有利于建立完善的人力资源管理制度
1、实现招聘制度市场化以及招聘途径公平、公开
现代企业的人才引进逐步由原来的接班、推荐演变成纯市场行为,个人关系背景的重要程度日益让位于真才实学。85%的企业都有了自己3到5步的固定招聘流程,如初选、面试、专业考核、总体面试以及再考核等[10];考核内容从专业技能到人品道德,从思想观念到性格倾向,实现涵盖面的逐步宽广。
2、实现培训制度多样化,培训形式多样化
通过改革,企业可以已经把培训制度作为一项长期的、战略性行动纳入企业计划。在培训形式上,不仅可以通过“请进来”式的“引进”,还可以实现“派出去”式的“猎取”。培训内容不仅和培训对象的现有岗位相结合,还能够将培训与企业的激励机制相结合、与员工个人职业生涯设计相结合,最终实现培训制度和形式的多样化
3、薪酬和考核制度合理化
建立了有竞争空间的考核制度是企业纳贤的重要途径,完善的考核制度能够使企业获得优秀的人才。而考核制度的运行,也能够打破某些传统行业终身制的选才形式,以及与此相关的岗位和薪水只见上调不见下调的现象。
(四)企业人力资源管理改革可以协调劳资关系
劳资关系是劳动者和劳动力使用者之间的关系,而劳资纠纷又是劳资关系中最不和谐的音符。对员工个人而言,其所要求的权益往往仅限于经济利益;对企业而言,如果在劳资纠纷中落败,不仅要分派专门人员,拿出专门的精力、物力与财力应对纠纷,还会导致在职员工、同行业竞争对手及社会公众对企业评价的降低,势必影响企业商誉和市场美誉度。人力资源管理工作表现在劳动关系管理中就是劳动合同的订立、变更、解除、终止和履行,这些都属于劳动法律行为。因此,企业必须依照严格的程序,按照有关法律、法规和企业内部劳动管理规则制定实施。劳动关系经劳动法律规范调整后,则变成劳动法律关系,用人单位、劳动者双方都有明确的权利义务。所以只有劳动关系的法律化、制度化,才有利于协调好劳资关系,才有利于企业的稳定和发展。
(五)企业人力资源改革与创新能够完善管理手段
通过对人力资源管理的改革与创新,可以建立了人力资源管理决策支持系统,有的企业甚至可以自行开发出系统软件,以提高工作效率。数据库统计技术、网络信息技术、电话传真甚至视频技术等,都可以为企业节约了大量的人力成本。随着第三产业的崛起,服务业的内容日渐丰富。许多中小型企业针对企业小、人员少的特点,将档案管理、社保业务等实行外包,公司自己不设置长期机构办理这些业务,而是委托专业咨询顾问公司定期办理。事实证明,这种方式不仅节约成本,而且也能提高了企业办理质量,实现企业资源利用最优化。