为保障公司整体形象的提升,增强公司的外部竞争力和整体的行业形象,结合公司实际情况,制定员工仪容仪表制度。下面是小编给大家搜集整理的4S店员工仪容仪表制度文章内容。希望可以帮助到大家!
4S店员工仪容仪表制度:仪容仪表标准规范
(一). 服务员仪容仪表总体要求:容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。
(二).个人卫生:
2.1 做到“四勤”,即勤洗手、洗澡;勤理发、修面;勤换洗衣服;勤修剪指甲;
2.2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。牙齿不装金银牙且清洁无污垢。上班前不饮酒。
(三).外表形象:
1. 头发(1)总体要求A.头发应修剪、梳理整齐,分际线清晰,刘海不超过眉际,尤其在为客人服务时,落发不能垂挂在脸上。
B.头发必须保持清洁,无头屑。
C.不允许染褐色或粟色以外的夸张发色,不允许只染一缕发丝。
D.禁止在客人面前梳理头发、抖落头屑。
(2)男士发型标准:男士发型应朴素大方,前不过眉,后不过领,侧不过耳,两侧鬃发不得短于耳廓顶部,但也不能长过耳垂,禁止穿制服时梳理夸张的发型,头发必须定期修剪,至少一月一次保持发型。
(3)女士短发:
A.女士短发最长只能及肩,即在背后刚好触及肩膀。
B.必须定期修剪,至少一月一次,才可保持发型。
C.只允许黑色饰物且不允许夸张发饰。
D.不允许修剪如下发型:紧贴颈背削瘦的发型,留下稀疏的发丝。卷曲浓密的湿发。刘海垂挂于两颊。
(4)女士长发:头发过肩的发式必须符合以下要求:
A.使用黑色橡皮筋将头发盘起,并固定在脑后中部。
B.不允许披发、散发上班,禁止将发辫绑扎成复杂的发式。
C.刘海不能长过眉毛且不能卷曲。
2. 妆容:男士每天必须剃胡须。女士在当班时间,必须着淡妆,可以使用清淡的香水,以显得精心修饰过且富有吸引力,但不允许夸张、浓艳的化妆。每位女士当班时间均须涂口红,口红颜色限于红色,任何黑、白、绿、蓝等夸张色均不允许使用。禁止在客人面前化妆。微笑是最好的化妆。
4S店员工仪容仪表制度:着装礼仪规范
(1)穿制服时应注意以下事项:
A.制服保持清洁、笔挺,不可有皱折,没有裂边,没有破损。
B.不可挽起袖子或裤管,不可竖起衣领。
C.衬衫下摆塞入裤内或裙内。
E.除西服以外的扣子均应扣紧。
F.在正规场合穿单排扣的西装,禁止只扣最下面一粒纽扣。
G.制服应全部穿戴整齐,不可缺少其中一件。
(2)配戴员工牌、奔驰标志、丝巾应注意以下事项:A.员工牌应佩戴在左胸上方,不可用翻领掩盖。
B.员工牌应戴在一条直线上,不能歪斜。
C.奔驰标志应佩戴在左领下方,不可使之倒转。
D丝巾系于胸前,佩戴别致。(3)穿着鞋袜时应注意以下事项:
A.禁止穿时装鞋,皮鞋只能穿黑色且无装饰物。
B.皮鞋要经常刷擦上油,保持干净无尘土。
C.男士穿黑色或深色袜子。
D.女士穿肉色丝袜,禁止穿网格状、雕花镂空的丝袜。
E.袜子应每天更换,保持无异味。