7月3日这一天，西城政务服务大厅收到了四面锦旗和一封表扬信，办事人对窗口工作人员认真负责的态度和热情服务表示深深的感谢。
企业设立很简单
由于不了解政策，百万家政的杨先生在办理企业设立业务时选择中介代办，没想到最后到窗口提交材料时被告知不全。工作人员为其讲解材料要求以后，杨先生才发现办理企业设立特别方便。在工作人员的帮助下，杨先生很快完成新设企业办理手续。为表示感谢，杨先生送来三面锦旗，分别送给了窗口人员张磊、吴婷以及新企业开办专区所有工作人员。
企业转型不用愁
7月3日下午，北京市槐柏树商务服务有限公司的符女士第三次来到西城区政务服务大厅，为窗口工作人员王晶晶、侯蓥送上一面锦旗，向她们表示真挚的感谢，并对她们热情的服务点赞。
今年年初，符女士来到区大厅办理企业经营范围变更。由于不了解操作流程，符女士一筹莫展。企业变更服务专区的窗口人员王晶晶告诉她，可以登录“北京市企业登记e窗通平台”首页，在便民服务模块中进行查询。接着，王晶晶引导符女士来到自助服务专区，很快帮助她办理了经营范围变更手续，符女士十分感激。
经营半年后，符女士想给公司改一个更符合经营范围的名称，便在网上申请企业名称变更，但是几次都操作失败。
符女士来到大厅咨询，窗口人员侯蓥接待了她。经查询发现，符女士在网上提交材料时没有完成全部的操作步骤，导致材料提交不成功。侯蓥向符女士讲解了网申环节的具体做法并帮其完成材料提交，然后与负责审核的工作人员沟通、确认，不到20分钟便完成了公司名称变更。
符女士说，政务服务大厅的服务如此周到，办事如此快捷，这让他们更有动力和决心在西城区把企业做好。
新手上路有人帮
“来大厅办事，有回家的感觉”
上面这封表扬信来自办事人刘女士、赵女士。两位办事人前来领取新设企业相关发票遇到了难题，在窗口工作人员陈楠、陶静雅的帮助下完成了税务登记和工商年报，才得以进行后续环节的办理，这让她们感受到了无比的温暖，称来大厅办事有“回家的气氛”。
一天收获四面锦旗和一封表扬信，这在西城区政务服务大厅并不是新鲜事儿，办事人的感谢和满意就是政务服务前进的动力。
区政务服务中心将坚持创新机制，统筹政务服务规范化、标准化建设，继续优化服务，提升大厅业务办理便利化水平，不断为办事人营造回家的氛围。
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