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空姐打车遇害 滴滴公司最大的问题在哪里?

时间:2018-08-25 23:38:31

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空姐打车遇害 滴滴公司最大的问题在哪里?

一个鲜活的生命被残忍的伤害,才唤来一句迟到的重视和道歉,这代价未免也太过沉重了!

如果道歉有用,还要警察干什么!

要知道,当乘客在滴滴上下单并乘坐滴滴车辆的时候,这就是一笔交易,而除了司机以外,滴滴是从此交易中抽成的,你以此获利,当然必须承担不可推卸的责任。

几百亿的市值,是由千千万万个乘客、司机托起来的。

作为平台,你确实是辜负了用户的信任。

最近,网上关于空姐遇害和乘客自保的讨论太多了,而对滴滴商业模式的质疑又太少了。

在出行领域,拥有4.4亿用户的滴滴是当之无愧的的行业龙头。

但在合并快的、收购Uber中国后,可能是因为滴滴的投行背景,在一家独大的情况下,似乎追逐利润成了它的重心,这点看看用户关于滴滴动态加价(或称模糊算法)的吐槽就知道了。

因此,当美团王兴杀入出行市场,至少是占了人和。

市场需要竞争者,用户需要选择权。

滴滴一下,让出行更美好。

口号是好的,但实际情况却是触目惊心。

,一位24岁深圳女教师,被滴滴顺风车车主杀害,警方查出涉案汽车车牌为假冒;

同年,武汉一姑娘深夜打车遭滴滴司机强J、抢劫,凶手被判刑8年;

其他关于滴滴司机骚扰、打人的新闻也是屡见不鲜。。。

其严重程度,你在百度搜索栏输入「滴滴 骚扰」、看搜索结果就知道了。

这些情况,滴滴公司知道不知道呢?

肯定是知道的,但为什么不采取更积极的态度和行动呢?

利益!

无非是利益的计算,公司都是逐利的,如果采取更严格的审核、监管措施,无疑会增加巨大的运营成本,这种投入貌似又是没有直接产出的,而且也对市场规模的快速扩张不利。

而放低审核、监管的门槛后,就算是出现了负面的事例,处理的代价也比上者要划算很多,是吧?

资本都是冷冰冰的,残酷而无情。

滴滴创始人、CEO 程维曾在接受采访时说:

专车的壁垒在于服务。快车的壁垒在于交易市场设计和技术能力,它是一个包括了技术、资本、效率、营销、品牌、政策等的全方位的竞争。大家总是容易把其他业务理解的很简单。你很难想像做一个搜索引擎,百度和Google需要三万人,做电商京东需要13万人,我跟左辉聊天,链家有18万员工。当然如果你有能力,你可以把所有领域都做了,但本质上还是要敬畏每一个领域背后的深度。

根据7月出的网约车新规,网约车司机和车辆须拿到《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》才能合法上路。

而根据滴滴发布的《移动出行与司机就业报告》,里面提到滴滴有1500万司机。据悉,各地发放网约车驾驶员证只有10万本,车辆运营证约5万本。

且据网上报道,不符合资质的司机完全可以借用朋友的车和身份注册滴滴车主,而有的车主本人甚至不知道自己的信息被使用,这种空子,不知这次滴滴顺风车整改一周期间,不会不被补上。

如果程维先生在重视技术、资本、效率、营销、品牌、政策等因素之余,再稍加关心一下用户安全问题。。。

如果滴滴公司对行业有更多一点的敬畏和对用户的关心,顺风车的审核和监管再严格一点,空姐被害的悲剧是否可以避免?

我不知道。。。

市场份额越多,影响力越大,责任就越大。

古人说,德不配位,必遭其殃。你越有名,越是站到高的位置,就必须越要有德,不然就会有灾祸。

国学大师南怀瑾也曾讲过,人有三个基本错误不能犯,第一就是德薄而位尊。

人、大为失,公司也是如此。

如果失去了对用户的感恩,对社会的责任感,对行业的敬畏,图利也只是眼前,将来必然会为此付出代价。

这才是滴滴面临的最大问题。

有这样一个案例:

1981年,美国一位父亲驾驶福特公司生产的 Pinto 汽车,途中汽车爆炸,导致车上小孩严重烧伤,最终法院判决被告福特公司,赔偿受害人惩罚性赔偿金1.25亿美元。

之所以判决如此高的惩罚性赔偿金,是因为法庭调查发现:

福特汽车公司在知悉该型汽车有瑕疵的情况下,进行评估,认为全部召回该款汽车加以修复的成本高达1亿美元,而车着火致人死亡每件赔偿20万美元;

按照发生事故的概率推测出,赔偿金额远远低于召回成本,据此,福特公司决定不采取召回措施。

法庭由此认为:被告福特公司是基于成本效益分析,视被害人为一种价格,而非人的尊严,其不法行为刻意漠不关心他人安全,严重蔑视被害人的价值,这就是著名的詹姆斯诉福特汽车公司案。

。。。

真心希望滴滴不是遵循同样的行为逻辑。

尔要战,便战!

作为行业领导者,滴滴不怕任何对手,在过去,它打败了无数竞争者,甚至干掉了行业巨头Uber中国,美团打车的出现对他来说也不太重要。

程维说,去年我们和Uber合并完,不断有同事问滴滴的下一个对手是谁,我说滴滴已经过了那个时期。我把挂在我办公室墙上的字都换了,从「日拱一卒」换成了「虚心」。

但老方希望,滴滴在「虚心」之外,再加上一个「敬畏生命」!

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