昆水集团
全国文明城市是一个城市的最高荣誉，是城市形象、品位和发展水平的集中体现。是昆明市创建第六届全国文明城市攻坚冲刺、决战决胜之年，为扎实推进全国文明城市创建工作，进一步巩固提升创建成效，确保实现全国文明城市创建目标，昆水集团举全司之力多措并举开展创建文明城市工作。
履行企业社会责任
近年来，昆水集团积极履行大型国有企业社会责任，充分发挥行业特点，坚持以创建促进发展、以创建改善环境、以创建造福群众，深入扎实推进各项创建工作，为昆明创建全国文明城市，塑造春城文明进步的城市形象努力行动。今年是第六届创文3年周期的最后一年，创文工作进入冲刺阶段。为打好创文冲刺攻坚战，确保昆明市跻身全国文明城市行列，昆水集团进一步加强统筹协调,压实工作责任，强化组织领导，完善工作机制，对创文工作持续发力，结合行业特点，制定创文工作方案，按照动员部署、集中整治、巩固提升、全力迎检四个工作阶段，从保障城市供水，提升服务水平，加大引导宣传等九个方面工作任务开展创文工作。
设岗定责，压实服务
技能指导，深化服务
7月31日，昆水集团召开创建全国文明城市工作动员会，对集团公司创建全国文明城市工作进行全面动员部署。会上对全年创文工作进行安排部署，明确责任。昆水集团作为供水企业，将持续抓好城市供水保障工作，打造安全优质供水品牌。面对今年水库蓄水不足的情况，将科学统筹实施好供水调度，积极推进供水保障相关工程建设。加强水质监测，确保水质优于国标；不断提升服务水平。巩固提升“96106”服务热线的处理及时率，及时解决用户用水问题，让“96106”成为市民家庭生活解难电话之一。提高快速供水抢修保障能力，落实“30分钟服务圈”。提升优化营商环境质量，优化办理环节、时限，推行保姆式、一站式服务，充分发挥一网通办作用；抓实抓严窗口文明服务工作，使用文明用语，规范窗口服务，规范各类服务标牌及指示牌，树立良好企业形象。继续发挥好学雷锋文明志愿服务站作用，持续开展学雷锋便民利民志愿服务；以党建带群建，组织开展形式多样的志愿服务活动，引导广大职工自觉行动，发挥示范带动作用，支持参与文明城市创建；加大创文宣传力度，运用集团公司“两微一站”、《昆明供水》报及宣传栏等平台开展文明城市创建宣传；同时，根据文明施工管理要求和供水工程施工规范标准要求，切实做好供水工程施工现场文明施工管理。
左：为保障输水管线畅通，与时间赛跑，连夜奋战
右：开展志愿服务
昆水集团将充分发挥示范带头作用，扎实推进全国文明城市创建工作，做实事，惠民生，不断提升群众满意度，让昆明市民在创建工作中有更多的获得感、幸福感。同时，昆水集团将以创建全国文明城市为契机和动力，积极争创全国文明单位。
创文攻坚
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