近期，铜川市政务服务中心通报表彰了第二季度绩效考核中成绩突出的5个“优秀窗口”和5个“服务标兵”，市应急管理局荣获“优秀窗口”称号。
市应急管理局进驻市政务服务中心设立窗口以来，牢固树立依法行政意识和“小窗口、大服务”的工作理念，以群众满意的便民服务窗口为目标，坚持围绕“便捷、高效、透明、为民”的原则，以群众满意作为我们工作的出发点和落脚点，做到了工作精益求精，服务态度热情诚恳，便民服务水平和服务质量显着提升。在疫情防控期间，实行行政审批网上办理“特事特办”，利用电话、微信、邮件等方式进行“一对一”指导服务，全力支持企业复工复产。同时在便民服务窗口业务咨询和受理中，严格遵循一次性告知和限时办结制，群众满意率和办结率均达到100%，得到了群众的肯定和赞赏。
供稿：戎泓兴
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