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新车在保修期出问题 要如何处理?才能避免赔偿受损?这些要知道

时间:2019-08-19 15:12:32

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新车在保修期出问题 要如何处理?才能避免赔偿受损?这些要知道

大家好,你们熟悉帅气的标哥又来啦!

也是车友们的收车的重要凭证及保障,这其中也会包括洒水车保养相关事宜协议。

车友们都知道,购买新车都会有一段保修期,在保修期内出现非人为损坏的故障可以联系厂家进行报修,主要涉及的部分会有底盘报修与上装报修。

一般来说,底盘部分的报修可以在当地设立的服务站进行维修,如果说上装有问题会需要联系厂家进行维修处理。

通常情况下,根据相应流程联系厂家进行维修售后处理就好,但最近标哥有收到一些车友反馈说,由于自己理解有误导致维修流程出现了一些问题,所以今天标哥就想来跟大家说一下,在保修期内,如果车辆出现问题,车友们需要注意的一些问题,以便车友们可以更顺利的走售后流程。

1、 一旦发现洒水车出现问题一定要及时熄火停车检查,以免引起其他故障,且如果出现拖长问题可能成为人为问题,就可能影响赔偿。

2、 有小问题就要及时排查处理,一般洒水车出现问题都是从小问题开始,标哥建议车友们不要因为是小问题就不重视,还是需要及时排查原因,如果自己检查不出来建议找一个专业维修师傅做排查,如果发现是发动机、取力器等重要硬件的问题,可以联系厂家协商更换新车。

3、 洒水车在发生故障之后,车友们一定不能私自进行拆除处理,因为这时候就不好判断洒水车的故障是车辆本来就有的问题还是由于自行拆除处理后引发的问题,为了避免争议,车友们一定要注意,在保修期内车子如果出现问题一定不要私自处理。

4、 在进行维修或保修处理时需要去保修手册上指定的服务点进行维修,并做好各项检查记录,

不要私自在其他维修点进行维修,因为到时候可能会说是因为维修不当出现的故障,就会有扯皮。

以上就是标哥建议车友们在保修期时,如果洒水车出现问题需要注意的一些点,车友们还是要注意,毕竟这是和赔偿金额相关的。

在买车的时候标哥也建议考察一下厂家的服务态度,优选服务态度好,处理问题高效的厂家,比如说中标环境,中标环境在全国建立了完善、系统的营销服务网络,为广大用户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案。客户疑问一刻钟内给予解答,常配件24小时内快速供货。一般故障24小时内处理完毕,重大故障72小时处理完毕。

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