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我们永远不知道,失误和明天,到底哪个先来。
工作失误在职场新人中相对来说比较普遍,尤其是刚毕业踏入职场的应届生。一些我们看起来“无关紧要的”小错往往会酿成大祸,当积重难返的时候也许就是我们该离开的时候。
犯错的原因基本可以归为三类:
第一种是无方向之错,即你无法正确领会领导的意图,导致方向出现错误,这种情况下再努力和认真都无效。
第二种是无知之错,即你没有掌握做事的知识,逻辑,技巧,方法。你不会做,所以出错。
第三种是无能之错,即你掌握了正确的知识,方法,但却因为经验主义,产生麻痹大意而犯错,就像我们考试的时候,总是在自己最擅长的地方丢分,你会做,但是“太粗心”。
知道了犯错的症结,我们就可以对症下药,有的放矢。
首先最重要也最容易出现的错误就是无方向之错;因为方向不对,努力白费。准确识别领导意图这也是衡量一个下属工作能力的标准之一。如果你能在第一时间领会领导的意思,并且以此为原则进行后续问题处理,那么将会事半功倍。
1如何正确领会领导意图避免方向之错?1、被授意时避免一知半解,似是而非
本来没有弄清领导的本意,但由于怕领导说自己理解能力差,不敢当面向领导询问,更不敢提“为什么”,只好违心地回答“明白”“好的”。由于理解模糊不清,实操起来往往陷入困境,甚至“卡壳”,最后往往遇到“出力不讨好”的尴尬局面
2、理解时避免机械表面、断章取义
接到领导的指令后,不要照话直录,机械复制,从表面上孤立地去理解,也不要拘泥于只言片语,避免片面咬文嚼字,由于理解时不全面、缺乏系统思维和综合思考,往往只能依葫芦画瓢,挖掘不出深层次的东西,只能产生出“半成品”。要创造性地领会好领导意图,就要努力提高思维层次,拓宽思维渠道,不断积累学习。
3、执行要时时汇报,纠正偏差,同频进展
企业里做事情有一个最大的特点是时时多变,很多人会把它吐槽成是管理的混乱,其实在快速的发展里迭代是一种常态,很多事情常常在做的过程中不断优化;新手执行事情切勿一杆到底,而是在过程中不断向领导汇报进展,有偏差可以及时纠正,让你的进展和领导的思路不断同频。
2如何避免无知之错?
当自身能力不足时,我们要做的就是学习和充电。一是定向补充专业知识和技能,二是虚心向他人汲取经验。
我们要知道自己的短板和不足,定向及时做补充和提升,完成技能和知识的定期升级,并学会在实践中证明自己的思考。他人的宝贵经验可以让我们少走弯路,减少试错成本,所以虚心向前辈学习和请教,以此来避免犯无知之错。
在生活工作中我们经常犯的不是无知之错,而是无能之错,因为如果我们不会做一件事情,我们做起来会下意识的谨慎小心,并且也会借助外力去完成。
而无能之错是因为我们自以为是,以为很熟练了就凭着自己的记忆处理问题,跳过了一些重要但基础的步骤,比如出门忘带钥匙,开会记错了时间等等。
3如何才能避免无能之错?
1、写工作日志
工作经验不是指你做一件事情做了多久,而是指,你用了多久的时间,去思考、优化、改善它。工作日志,就是将这个过程书面化下来的最好方法。
记在工作日志上的东西,可大可小。大到一门新技能的习得,小到一个Excel函数、一个表格配色、打电话的常用话术,都可以。
只有将这些细节记录下来,不断翻阅、消化,逼使自己在工作中去应用这些方法和技巧,它们才会真正成为你的技能。
2、学会整理归档
很多时候,明明记得下载了的资料,却忘了放在哪里;发给好几个人的文件,几经修改,不知道谁的才是最终版;想查点自己以前做过的东西,却哪里都找不到……
我们在日常工作中,不可避免地会产生大量文档:方案,报表,各类资料……这些文档,如果是杂乱无章地堆放在一起,要查点什么东西时,就会非常麻烦,浪费时间。这些问题都在于没有遵循良好的文档撰写和整理规范。
3、养成梳理工作的习惯,定期复盘
工作复盘是一种有效的将工作的思考、总结、反思、提高整合于一身的工作方式。提起复盘,很多人可能会把它与总结、反思相提并论,这是一种比较浅显的认识。
总结是对过去做过的事,做归纳、梳理和分析,提出结论;反思则是回顾过去做过的事,分析得失和经验。而复盘不仅要梳理事情经过,分析成败得失,总结经验教训,还要改善优化行动,提炼规律,这是是一个螺旋式上升的闭环。
4、善用工具-清单列表
清单可以发挥“外包”和“可靠”这两个作用。外包就是把大脑不擅长的记忆的工作外包给清单,解放大脑。可靠就是把工作流程从依靠回忆和经验,变成了一种可视化的强制约束,从而确保不论在什么情况下,都能保证重要的环节不被遗漏。
首先要对遇到的问题进行分类(简单问题、复杂问题和不确定的极端复杂问题);其次是对不同的问题采取不同的策略。对于这三种问题清单都要有一一对应的解决方案。
5、做好时间管理
有的时候,你会觉得”时间被人偷走了,明明忙了一整天,却没有什么进展!如果你有记录时间开销的习惯,你会发现,你浪费的时间远远比你利用的时间多得多。
你以为你写了3个小时的文章,实际上你在中间有20分钟在刷朋友圈,5分钟回复杂七杂八的消息,30分钟找资料,10分钟走神……真正用在工作要事上的时间非常少,可能都不到一半。所以你要提高效率又避免出错,需要有意识的进行时间管理,控制自己休闲和放松的时间。比如,规定自己:只能刷5分钟的朋友圈,时间到了就要把手机放下。
很多人会把工作中的成长和发展,归结于能力。其实,对于很多人来说,能力都是差不多的,并没有本质的差别。真正拉开两个人差距的,很多时候,是工作习惯。
出错并不可怕,可怕的是你不知道怎样防止出错,以及出错之后的束手无策。
金融巨头巴菲特曾经说过:他之所以能够比其他投资人更成功,不仅仅因为他有正确的决策,还有一个非常重要的原因,就是他能避免犯一些愚蠢的错误。
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